Описание ошибки Oracle : ORA-01138
"database must either be open in this instance or not at all"
*Cause: The requested operation can not be done when the database is
mounted but not open in this instance, and another instance has
the database open.
*Action: Execute the operation in an open instance, open the datbase in
this instance, or close the database in the other instances.
Попробовать перевести
Поискать эту ошибку на форуме
Перечень ошибок взят из официального перечня ошибок Oracle версии 11R2.
Если не можете справиться - поищите эту ошибку на форуме по ссылке выше, многие ошибки мы уже разобрали.
Не получается - обязательно напишите, разберем, попробуем, пощупаем, понюхаем.
Главное - не паникуйте, но всегда, в первую очередь убедитесь, что бекап есть и сделайте бекап того, что сейчас имеете :)