Описание ошибки Oracle : ORA-06142

"NETTCP: error getting user information"
*Cause: A proxy login connect attempt failed because the
SQL*Net TCP/IP server was unable to access the
proxy account.
See the SQL*Net TCP/IP server log file for more details.
*Action: Contact your customer support representative.

Попробовать перевести

Поискать эту ошибку на форуме

Перечень ошибок взят из официального перечня ошибок Oracle версии 11R2.
Если не можете справиться - поищите эту ошибку на форуме по ссылке выше, многие ошибки мы уже разобрали.
Не получается - обязательно напишите, разберем, попробуем, пощупаем, понюхаем.
Главное - не паникуйте, но всегда, в первую очередь убедитесь, что бекап есть и сделайте бекап того, что сейчас имеете :)