Описание ошибки Oracle : ORA-09749

"pws_look_up: port lookup failure"
*Cause: The pws_look_up could not find a port to (Oracle helper).
*Action: Make sure the (Oracle helper) server has been started correctly
by pws_look_up, and that the network name server is still running.

Попробовать перевести

Поискать эту ошибку на форуме

Перечень ошибок взят из официального перечня ошибок Oracle версии 11R2.
Если не можете справиться - поищите эту ошибку на форуме по ссылке выше, многие ошибки мы уже разобрали.
Не получается - обязательно напишите, разберем, попробуем, пощупаем, понюхаем.
Главное - не паникуйте, но всегда, в первую очередь убедитесь, что бекап есть и сделайте бекап того, что сейчас имеете :)