Описание ошибки Oracle : ORA-28501

"communication error on heterogeneous database link"
*Cause: An unexpected communication failure occurred
on a heterogeneous database link to a non-Oracle system.
The message above will be followed by a second message generated
by the connected non-Oracle system.
*Action: See the documentation for the non-Oracle system
for an explanation of the second error message.

Попробовать перевести

Поискать эту ошибку на форуме

Перечень ошибок взят из официального перечня ошибок Oracle версии 11R2.
Если не можете справиться - поищите эту ошибку на форуме по ссылке выше, многие ошибки мы уже разобрали.
Не получается - обязательно напишите, разберем, попробуем, пощупаем, понюхаем.
Главное - не паникуйте, но всегда, в первую очередь убедитесь, что бекап есть и сделайте бекап того, что сейчас имеете :)