Описание ошибки Oracle : ORA-28557

"unknown %s for database link to non-Oracle system"
*Cause: When attempting to connect to a non-Oracle system
through a Heterogeneous Services database link,
the agent supporting this non-Oracle system failed to return
FDS_CLASS_NAME and/or FDS_INST_NAME. ORACLE requires these
names to configure the heterogeneous database link.
*Action: Contact the DBA to check setup of the connection and
the Heterogeneous Services agent.

Попробовать перевести

Поискать эту ошибку на форуме

Перечень ошибок взят из официального перечня ошибок Oracle версии 11R2.
Если не можете справиться - поищите эту ошибку на форуме по ссылке выше, многие ошибки мы уже разобрали.
Не получается - обязательно напишите, разберем, попробуем, пощупаем, понюхаем.
Главное - не паникуйте, но всегда, в первую очередь убедитесь, что бекап есть и сделайте бекап того, что сейчас имеете :)