Сообщение отдельно
16.06.2010 17:45
cakypa
 
Ситуация такая. сеть магазинов розничной торговли, в каждом магазине установлен кристал SET Retail версии 5.02.79 (до недавнего обновления 5.02.59) + от 4 до 12 касс под DOS'ом на системниках HP в связке с фискальными регистраторами ПРИМ-ТК88. Проблема в следующем: в некоторых магазинах, в какие то моменты времени, при пробитии чека (чаще безнального) касса встает колом и ничего не остается кроме как жестко перезагружать ее. после чего имеем пробитый чек в программе, но отсутствующий в ФП регистратора на кассе. Это было и до обновления с 59 до 79 релиза, причем где то такое творится раз в 3-4 дня, а в других магазинах такого практически не бывает . Последний случай вчера совсем поразил: касса кричит что не может записать чек в ФП и при этом не дает зайти в меню и сделать его аннулирование. приехал инженер по фискальникам, снял Z отчет через наладонник, говорит: "проблема у вас в программе". Куда копать, подскажите?