Такое сообщение возникает, когда пытаются загрузить в весы CAS CL5000J этикетку от CL5000. Разница там в том, что в єтикетке CL5000J нельзя задавать текстовые поля напрямую (в программе CL-Works эти поля обозначаются большой буквой "А") - то есть нельзя просто набрать текст, чтобы он печатался на этикетке (кроме сообщений жостко прописанных в пршивке весов - стоимость, сумма, вес, годен до и т.д.). Это надо делать через программирование текстовых полей (рекламные поля, состав продукта и т.д.), а потом уже выводить их в определенную область печати.
А на CL5000 (хотя я с ними работал только 1 раз), вроде бы как можно.
Суть проблемы в чем - в старых версиях CL-Works все этикетки хранились в одной папке на кучу, а в новых их разделили по разным папкам со своим названием.
P.S. Если качали программу с украинского сайта одноименного производителя, то такое может быть (там очень, очень поздно появляются обновки), лучше качнуть с российского представителя.