Покупка ViPNet PKI Client у партнеров и навязывание лишнего ПО : Правовые вопросы

Пытаюсь приобрести ViPNet PKI Client (SC-234-PKI Cl-1.X) у партнеров
(ООО «Калуга -Астрал», ООО «Системный софт», ООО «Софтмагазин Трейд»).
У всех в прайсе одна цена 2350. Но принудительно навязывают еще докупать Диск и Техническую поддержку.
Насколько это правомерно и как можно поступить?

Миниатюры

 

Вложения

Запись вызовов +74842788999_220624_140347.rar (1.43 Мб, 9 просмотров)

Хотя я уже и на форуме инфотекса написал, и на почты некоторые разослал им. Но вдруг тут кто особо приближенный к ним есть )

Если после выставления счета, то неправомерно. Если прайс без указания, что это не публичная оферта - тоже.
По идее можешь написать претензию о том, что договорились об одном, а после этого навязывают еще какие-то дополнительные затраты.
Отдаешь претензию, на своей копии получаешь роспись и дату. Если не передумают, поясняешь продавцу, что будешь делать, а потом пишешь в Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор занимается только "потребителями" (читаем определение термина в ЗоЗПП), а здесь это, похоже, не так.

Навязывание диска - нехорошо. Но его можно и просто вернуть.

По поводу поддержки - вопрос спорный и уже много раз возникавший в разных ситуациях. Единого мнения законодателя и судов по этому поводу не сложилось пока.
Саму моду разделять товар\лицензии и поддержку считаю неправильной, слепое копирование "запада". Если продаваемое невозможно или сложно эксплуатировать без поддержки - последняя должна быть включена стоимость. ИМХО
Но и доводы к такому разделению какие-то - имеются. Скажем, если поддержка существует разных уровней и сложности такое разделение позволит предоставлять разные уровни поддержки разным пользователям. Но это же не единственно возможный вариант такого предложения...