Выручка по магазинам : УКМ-4

Решил посмотрел отчет по выручке (по магазинам) в СГО! Начинаю формировать отчет и получаю отчет с выручкой 0! Начинаю разбираться, захожу в раздел администрирование-->кассы и вижу что не одного кассового терминала нет! Предполагаю, что по этой причине и не формируется отчет! Помогите разобраться куда и как вернуть зарегистрированные кассовые терминалы?


P.S. Причем это только на некоторых магазинах! На дочерних серверах (на магазинах) терминалы существуют!

После чего такое началось?

После чего началось не могу сказать стояло себе СГО ничего не делали с ним и с магазинами тоже. Просто директор смотрит каждый день выручку по этому отчету и все случилось в один день пропали кассы в СГО уже давно там бывшие((( в журнале в мониторе ничего страшного нет. Где что смотреть в какую сторону копать не знаю.

Ну в УКМ есть как бы "универсальный" способ починить непонятное.
"Протыкать кнопочки" в соответствующем разделе параметров.
Т.е. попробуй на магазинах в настройке касс применить несущественные изменения (рег. номер поменять, или вообще ничего не менять, просто сохранить).
Появятся они на СГО?

Как бы универсальный метод ни действует в этом случае. Я еще понимаю свежие магазы открытые полтары недели назад, но куда делись кассы магазинов которые по четыре года отработали. По всем настройкам прошелся ничего необычного не нашел, кроме того что в отчете (выручка) одного магазина нереально большая выручка превышающая среднюю раз в пят такое впечатление что часть выручки других магазинов прилетело на этот магазин вот скриншот отрезок времени взял 5 мин потому что очень долго формировался больший промежуток.
А вот в мониторе СГО кассы(терминалы)присутствуют есть какие-нибудь мысли по этому поводу.

В мониторе может много чего присутствовать...
А по делу. В trm_in_pos куда-то записи делись, я думаю...

А что означает id-такой то в процессе регистрации.Я точно знаю что в процессе регистрации у меня ни одного терминала нет?

Сочувствую тебе мой дорогой друг, но ничего страшного в этой проблеме нет. То что написано на скрине говорит всего лишь о том что у тебя trm_in_pos содержит не всю информацию по данным терминалам... а конкретно может в таблице отсутствовать guid, id, то есть в какой-то момент информация была искажена или ещё чтонить.... в общем
1. Заходишь в базу укм на магазина
2. смотришь trm_in_pos
3. ищешь интересующую тебя запись и удаляешь её
4 заходишь на нужный тебе терминал... в trm_in_pos удаляешь запись и перегружаешь терминал.
5. После перезагрузки терминал попроситься зарегистрироваться регестриуешь его под тем же номером что и был.
6. Заходишь на терминал смотришь trm_ip_pos, тут скорее всего автоматом тебе присвоится другой cash_id, меняешь на прежний.....
7.Меняеш cash_id на сервере, рестартуешь УКМ сервер....
В общих чертах вроде так..... по крайней мере я так справлялся с данной ситуацией.....
Надеюсь не нужно напоминать что перед всеми манипуляциями нужно сделать резервные копии УКМ сервера и терминалов с которыми намерен работать.
При исправлении в cash_id ты должен быть 100% уверен, это значиение от этого терминала или не занято другим реально действующим.... а то огребёшь проблем
https://olegon.ru/showthread.php?t=11523 как у меня.... но и это лечится правда геморнее....

Добавлено через 5 минут 50 секунд
Записи есть но не полные, или бывает ещё и такой вариант по какойто причине на терминале в trm_in_pos появляется новая запись cash_id другой, guid вообще пусто, id пусто.... и терминал ломится регистрироваться с новым cash_id.... сам столкнулся с этим же.... причина пока не понятна....

Добавлено через 2 минуты 5 секунд
Tiger Если не получится свисти у нас свами разница в один час, созвонимся в крайнем случае....