DIGI SM-500: не печатается итоговая этикетка : DIGI

Добрый день!
Купили новые весы DIGI SM-500 NB. Проблема: не выводится итоговая этикетка, ни промежуточный итог, ни общий. Т. е. все как обычно - назначаю функциональную клавишу, произвожу несколько взвешиваний, но при нажатии на назначенную клавишу - тишина. Никаких ошибок весы не выдают.
SPEC 84 и 85, разрешающие функциональные клавиши итога, установлены. Полный и частичный сброс не помогают. Пробовал прошивки 16.30 и 17.53 - безрезультатно.
Весы прогружаю через Sis-2002. Но пробовал и программировать PLU с клавиатуры - такая же история.
Подскажите, в чем еще может быть причина?
Заранее спасибо.

spec20 - разрешение печати итоговой этикетки
spec25 - формат итоговой этикетки

SPEC20 = 1, SPEC 25 = 16 (F1). В SPEC 25 пробовал разные значения, в т.ч. стандартные форматы.
Все равно не печатают.

Есть ли еще какие-нибудь предположения?

У меня похожая проблема с весами DIGI SM-500 EB.
В режиме расфасовки произвожу несколько взвешиваний, но при нажатии на назначенную клавишу печатается этикетка без указания общего веса (печатается только наименование и описание товара).
Для печати товарных этикеток использую свободные форматы F1 и F2. Итоговую этикетку описал в свободном формате F4.
"Игра" с различными SPEC ничего не изменила - результат одинаковый во всех случаях. Т.е. итоговая этикетка печатается, но не в том формате, который нужен мне. Предполагаю, что каким-то образом нужно "привязать" нужный мне формат к итоговой этикетке, но как???
Для программирования весов использую ScaleExpert. В базе данных товаров каждому товару ставится в соответствие формат товарной этикетки. Но как принтер "выбирает" формат итоговой этикетки???
Люди добрые, кто что знает по этому поводу - подскажите, пожалуйста!

Проблему разрулил.
Было бы "правильное" Руководство по программированию весов - не было бы проблемы. Прочитав РУКОВОДСТВО, пришел к выводу (ошибочному), что формат товарной (единичной) этикетки и формат итоговой этикетки - разные форматы. А на самом деле формат этикетки - структура, включающая в себя как формат товарной (единичной) этикетки, так и формат итоговой этикетки. Другими словами, если товарная (единичная) этикетка сохранена, например, в свободном формате F1, то и итоговая должна быть в F1.

спек 25 поставте 17.