Digi sm 500 работает только prepack : DIGI

Почему при переключении на обычный режим работы при нажатии кнопки печати, пикает и все, даже ошибку на экран не выводит, полный сброс делал, не помогло. Может кто сталкивался..

Сделать частичный сброс, нажать feed для перевода бумаги, загрузить весы.

ну на самом деле все это делалось, сегодня может на свежую голову сделал еще раз полный сброс и все заработало.