УКМ и клавиатура Preh MCI 84 : УКМ-4

приехали клавиатуры... устанавливаю кассу версии 62, после установки касса автоматом обновляется до 62 СП3. прогружаю кассу товаром. пытаюсь набрать руками артикул или штрихкод, нажимаю клавишу артикул (штрихкод тоже пробовал), а мне в ответ - "Неизвестная команда". в настройках УКМ раскладка под эту клавиатуру называется "Preh Commander® MCI 84 (UKM2)". Причем пароль вводится и после нажатия на "Ввод ШК" подтверждается. Кнопки "Выход", "Меню" работают. Где накосячил с настройками?

Шаблоны ввода завел?

да. в этом интерфейсе работаю первый раз. заводил в разделе Справочник - Шаблоны ввода.

нашел шаблоны ввода для магазина... сейчас заведу. а для чего тогда Справочники - Шаблоны ввода нужны?

А точно клавиатура УКм2? Они и внешне отличались и прошивкой.

разобрался с шаблонами... ((

Проблема решена?

ща пойду до кассы проверять

Я его вообще видела только в документации.
Я когда-то долго и грязно ругалась, что одни и те же шаблоны приходится создавать для каждого магазина снова. Скорее всего, создали один общий справочник возможных шаблонов, а в магазинах уже выбор значений из него делают.

начинаем заведение шаблонов с пункта "Шаблоны для магазина". все шаблоны, кот.мы завели отразятся в пункте "Шаблоны ввода". для след.магазина заходим в существующий шаблон и привязываем его для другого магазина