При сканировании товаров хаотично появляется проблема "Неизвестный ШК" : Кристалл УКМ

Добрый день!

Существует проблема на одном из магазинов и только на одной кассе.
Оборудование: Beelte M2+ , Magellan 8401
При сканировании товаров хаотично появляется проблема "Неизвестный ШК" - обрезаются цифры штрих-кода. Может в начале ШК, в середине или в конце.
После как табличка изчезает сканируешь ещё раз этот же товар - всё корректно, информация на дисплее отображается.
Данная проблема может проявится абсолютно на любом товаре.
Меняли уже сканер Magellan 8401, кассу Beelte M2+, клавиатуру ТА-85, перезаливали образ..
Ставишь сканер с другой заведомо рабочей кассы - проблема повторяется.
Может кто сталкивался с таким?

Кабель какой? RS232? Если да - параметры порта на кассе и в сканере одинаковые выставлены?

Да, RS232
А что подразумевается под параметрами порта?

Скорость, битность, чётность

скорость - 9600
прерывание - 10
биты данных - 8
стоповые биты - 1
четность - нет

Как и на других кассах

скорость - 9600
прерывание - 10
биты данных - 8
стоповые биты - 1
четность - нет

Как и на других кассах

А на сканере?

Эм, а как мне посмотреть что установлено на сканере?
Если я гружу настройки из модуля визуализации Кристалл

Посмотреть - не помню как на память. Проще "пропикать" те же самые настройки (как на кассе) настроечными штрих-кодами, смотрим доку на сканер. И посмотреть, поможет ли.

А ну если ты имеешь ввиду инстукцию по программированию сканера, то всё ок. Эту инструкцию используем давно