Висящие входящие в УТМ : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Из утм не пропадет
Но документ должен загрузится
Или выдать ошибку...

без переименования под шаблон не хватает xml из инбокса.

фу блин наконец-то нашли проблему.
У нас есть магазин, в котором отвратительная связь с постоянной потерей пакетов. То есть при пинге из 10-20 пакетов один не проходит. Вроде бы УКМ4 справлялся с этой связью и умудрялся передавать отправлять данные.
Но почтовый модуль супермаг плюс не справляется. он видимо пытается сохранить целостность данных или что-то подобное и в результате вся очередь приема останавливается.
При этом видимо он плодит подпроцессы и это влияет на то, что при стопе сервиса он зависает и не останавливается.

нашли в чем была проблема со связью - один провайдер, два магазина и одинаковые мак адреса на обоих роутерах, ибо восстанавливали из одного конфига.
Сменили один мак-связь стала нормальной а проблема не ушла.
Уже вторые выходные прием перестает работать - причем никаких визуальных признаков нет-только не принимаются документы.
Подозреваю, что это связано с тем, что пропадает связь с некоторыми УТМ (продавцы выключают или инет пропадает).
Расшарили папку с документами ЕГАИС, переделали пути к ним через сетевую шару в почтовом модуле и установили второй почтовый модуль на другом сервере-теперь работают два почтовика одновременно с одной базой и с одними документами.
Будем смотреть какой будет эффект.