█ 05.07.2017 09:09
Удалите его временно из конфигурации оборудования кассы (на сервере).
Временно - пока С+ не поддержит в своем ПО это оборудование в таком подключении.
Временно - пока С+ не поддержит в своем ПО это оборудование в таком подключении.
█ 05.07.2017 09:24
Оказывается в этом магазине дисплей покупателя физически не подключили. Магазин в другом городе и до меня дошла неверная информация вначале. Оказалось достаточно просто его физически подключить и скорость улучшилась. Видимо там какой-то тайм-аут на ответ от дисплея покупателя. В оборудовании отключим тоже конечно.
█ 05.07.2017 12:18
Обновился на 76ю ФР802, прошивки 14е
Клавиатуры PREH MCI 84 при расчете по безналу (сбербак) теряют драйвер.
они переходят в режим CTRL.
такя же фигня была пр и75й но сделали патч
щас все повторилось
письмо написал в поддержку:
************************************
обновились на 76ю версия. ФР 802. клавиатура Preh MCI 84
При расчете по безналу (Сбербанк) клавиатура теряет свой драйвер.
на экране мы видим в левом нижнем углу надпись Ctrl
после этого клавиши работают естественно не так как нужно..
Пришлось запрограммировать еще одну кнопку на CapsLock
и ее последовательное нажатие переводит клавиатуру из Ctrl -> Shift -> ничего. (пусто)
Вот тогда восстанавливается работа.
но мне не объяснить это 300м кассирам в двух словах
Точно такая же проблема была при обновлении на 75ю версию. - тогда нам патч прислали и проблема ушла
Все повторяется один к одному.
На текущий момент мы начали обновление серверов. Кассы мы затормозили на обновление, ибо это приводит чуть ли не к остановке объекта.
Просим проникнутся срочностью ситуации -кассы не отдадут вечером свою выручку, а утром не примут новые цены и мы парализуем работу компании полностью.
нужно решить проблемы СРОЧНО
спасибо за понимание
Прошу сообщить по готовности
***************************************************
Клавиатуры PREH MCI 84 при расчете по безналу (сбербак) теряют драйвер.
они переходят в режим CTRL.
такя же фигня была пр и75й но сделали патч
щас все повторилось
письмо написал в поддержку:
************************************
обновились на 76ю версия. ФР 802. клавиатура Preh MCI 84
При расчете по безналу (Сбербанк) клавиатура теряет свой драйвер.
на экране мы видим в левом нижнем углу надпись Ctrl
после этого клавиши работают естественно не так как нужно..
Пришлось запрограммировать еще одну кнопку на CapsLock
и ее последовательное нажатие переводит клавиатуру из Ctrl -> Shift -> ничего. (пусто)
Вот тогда восстанавливается работа.
но мне не объяснить это 300м кассирам в двух словах
Точно такая же проблема была при обновлении на 75ю версию. - тогда нам патч прислали и проблема ушла
Все повторяется один к одному.
На текущий момент мы начали обновление серверов. Кассы мы затормозили на обновление, ибо это приводит чуть ли не к остановке объекта.
Просим проникнутся срочностью ситуации -кассы не отдадут вечером свою выручку, а утром не примут новые цены и мы парализуем работу компании полностью.
нужно решить проблемы СРОЧНО
спасибо за понимание
Прошу сообщить по готовности
***************************************************
█ 05.07.2017 16:22
ответ техподдержки:
*******************************
Уже запросил. Делают сервис-пак, в пятницу обещают отдать. Быстрее не успеют.
Клавиша Б\Н возвращает 2 сканкода CTRL|F5. Залипает CTRL.
Нужно на клавиатуре для свободной клавиши разложить CTRL, и обязать нажимать не нее, если клавиатура «зависла».
****************************
*******************************
Уже запросил. Делают сервис-пак, в пятницу обещают отдать. Быстрее не успеют.
Клавиша Б\Н возвращает 2 сканкода CTRL|F5. Залипает CTRL.
Нужно на клавиатуре для свободной клавиши разложить CTRL, и обязать нажимать не нее, если клавиатура «зависла».
****************************
█ 05.07.2017 16:33
У меня глюк вылез в непонимании программы нажатия кнопки "подитог".
Помогало введение любого числа в нижнее поле и только после этого "подитог" срабатывал
Помогало введение любого числа в нижнее поле и только после этого "подитог" срабатывал
█ 06.07.2017 10:24
Цитата:
Обновили пока только тестовый стенд до v76. Вопрос есть как раз по подарочным картам.Вы проверяли с какой формой расчёта уходят данные в ОФД при оплате подарочной картой?Вроде как должно уходить как аванс\предоплата, у нас отображается в ОФД как "электронные". dNao75 ➤ В нашей сети обновили СГО и 11 магазинов, подключенных к нему. Обновлялись с 61 версии до 76. Ждали 76 версию из-за подарочных карт.
В одном магазине не проходил этап загрузки обновлений на кассы с ошибкой: Ошибка сервера. Код ошибки: 500. Внутренняя ошибка сервера или истек тайм-аут выполнения запроса. В логах apache было:
[error] [client 127.0.0.1] PHP Fatal error: Maximum execution time of 600 seconds exceeded in C:\\Program Files\\Apache Group\\Apache2ukm\\htdocs\\ukm\\protected\\components\\PosUpdatesDownloader.php on line 36, referer:
Удалось победить подсовыванием файлов обновления в папку C:\Program Files\ukmserver\ukmupman\update\ по 1-2 версии а не всех сразу.
Думаю это не связано конкретно с 76 версией, т.к. во всех остальных 10 все прошло нормально.
В другом магазине (не этом) очень медленно работают онлайн-кассы. Поиск товара, интерфейс, все медленно на всех 3-х кассах. Кассы с ФР в этом же магазине работают как раньше. Одну кассу перезалили, не помогло. Нет идей, из-за чего могут быть такие тормоза?
В одном магазине не проходил этап загрузки обновлений на кассы с ошибкой: Ошибка сервера. Код ошибки: 500. Внутренняя ошибка сервера или истек тайм-аут выполнения запроса. В логах apache было:
[error] [client 127.0.0.1] PHP Fatal error: Maximum execution time of 600 seconds exceeded in C:\\Program Files\\Apache Group\\Apache2ukm\\htdocs\\ukm\\protected\\components\\PosUpdatesDownloader.php on line 36, referer:
Удалось победить подсовыванием файлов обновления в папку C:\Program Files\ukmserver\ukmupman\update\ по 1-2 версии а не всех сразу.
Думаю это не связано конкретно с 76 версией, т.к. во всех остальных 10 все прошло нормально.
В другом магазине (не этом) очень медленно работают онлайн-кассы. Поиск товара, интерфейс, все медленно на всех 3-х кассах. Кассы с ФР в этом же магазине работают как раньше. Одну кассу перезалили, не помогло. Нет идей, из-за чего могут быть такие тормоза?
█ 06.07.2017 11:02
ОФД Контур (эвотор). Например, чек 10руб оплачен ПК. При проверке чека в ОФД видим оплата наличными=0, электронными=0, сумма чека 10р. чем оплачены эти 10р. - непонятно, но по крайней мере не электронными.
Внесение идет в зависимости, чем вносили: наличными или электронными, но вот здесь-то как раз нужен способ расчета=аванс (как мне кажется), а его нет. ОФД нам говорит, что это неправильно.
Внесение идет в зависимости, чем вносили: наличными или электронными, но вот здесь-то как раз нужен способ расчета=аванс (как мне кажется), а его нет. ОФД нам говорит, что это неправильно.
█ 06.07.2017 11:02
Неправильно выразился 
. При продаже подарочной карты форма расчета должна быть аванс/предоплата. Как у Вас проходят они?
. При продаже подарочной карты форма расчета должна быть аванс/предоплата. Как у Вас проходят они? Часовой пояс GMT +3, время: 09:00.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.