Вышел из строя ФН : Правовые вопросы

Скорее всего, отличаются регистрационные данные (зав.номер, номер ФН, рег.номер) в ОФД и в кассе.
Надо попробовать исправить в ОФД

Клиент отправлял аппарат в С+, они переписывались с ОФД, сказали неправильно шифрует при передачи в ОФД.
С+ сказал отдать продавцу ФН, а это мы, ЦТО. А вот что с ним делать теперь не знаю )

а вы что их сами из комплектухи собираете ?
если так - то да - берете паяльник и вперед, если нет - то передача далее по цепочке ...

Это понятно, что производителю отдать. Вопрос только как это аргументировать перед РИКом, что потом делать с кассой - как закрывать ФН, или ставить новый просто? В налоговую сообщать? Меня интересуют именно алгоритм приведения к жизни кассы.

~Guest~, и почём ФН? )

С пятницы прошлой недели сняли предложения по ФН, свои распродали. Какой в этом смысл, ажиотажа нет, в свободной продаже их много.
Из коллег с форума у нас покупали только ФР+ФН.

В голове алгоритм такой:
1. Связаться с ОФД, получить письмо, что проблемаа с ФН: не принимает данные с ФН, по причине такой то (Пример у нас: FN:[number_FN]: PKZ returned:[400] HTTP status code. AppRspCode:[904], descr:['Bad_message_-_no_cryptography_data_supplied']. Скорее всего, повреждено шифрование. Требуется замена фискального накопителя. )
2. Снять с ФН зависшие чеки.
3. Отправить ФН на завод с данным письмом.
4. Ждать ответ от завода. В случае неисправности ФН сделать запрос в налоговую для разрешения фискализации с новым ФН.

Вопрос: как снять зависшие чеки и что с ними делать?