Что за дисплей покупателя? : УКМ-4

Добрый день
Возникла такая проблема. После перевода касс на УКМ 4
дисплей покупателя некорректно работает. Выражается это вот в чем:
при загрузке укм на дисплее отображается

Здравствуйте
Желаем удачной покупки
и все красиво бегает

при сканировании шк товара первый раз
на дисплее
Изв

второй раз

Извините касса

третий раз

не работает

на четвертый или пятый раз на дисплее появляется название товара и количество

Человек, который ставил и настраивал УКМ разводит руками, и пытается что то добиться от тех поддержки С+, ненавязчиво намекая что надо бы договор на обслуживание заключить...
Так же он не может идентифицировать этот дисплей(фото приложу).

ДП подключен в ком3, системник чеквэй пос 77.
Кто встречался, посоветуйте, куда копать?

Миниатюры

 

У нас подобные дисплеи стоят. Подключены к ФР, выставлены как LD202.

похож на birch 800, но не факт что он, шильдики ищи может где остались

гм.. а какие фр у вас?
может так же просто подключить да и все.

)) их похоже и не было
из шильдиков только буквы cw в кружочке под табло

и как на ДП переключатели выставлены?

Валерий, 402Ф
Так же работали и на пос77. Только подключали их в 5й ком, на нем питание есть, как раз для дисплея хватает.

Так на укм 2 это все работало, поставили укм 4..

Вот так расположены переключатели.
А дисплей пробовали перезагрузить по питанию? У нас иногда глючить начинают (показывают одну строчку вместо двух), только питанием и лечится.

так и выставлены. что нужно настроить что бы через фр их подключить? и какие фр у вас стоят?