Перевод обновлений АСУТ S-Market на платную основу : S-Market

Заметили какая формулировка? Т.е. если баги и есть то только в обновах купленных за деньги. Во всем остальном багов нет (лож). Я бы перешел на личности, но воспитание не позволяет.

Те, кто купили обновления получают бесплатно исправление критических ошибок в этом обновлении.

Конечно, понятие "критическая" - расплывчатое, у нас бывает, что например предъявляют как критическую ошибку то, что SM 2-х летней давности не работает с новыми версиями Фронтола, которые вышли после выхода этой версии SM.

Но в целом - между обновлениями проходит 3 месяца, за которые сотни объектов устанавливают это обновление и эксплуатируют его. Если за это время у кого-то из них выявляется критическая ошибка - она исправляется и включается в бесплатный патч к этому обновлению. А если за 3 месяца сотни объектов какую-то ошибку не выявили - можно ли считать ее критической?

По этому же принципу критические ошибки предыдущего обновления исправлены в патчах к нему, и так далее.

Конечно, бывают исключения, которые в эту схему не укладываются. Они очень неприятны и для нас и для наших клиентов, так как простой и прозрачной схемы разрешения таких ситуаций пока не выработано. Но это исключения.

VerLeon, мы немного про разное. Далее всё моё имхо :)
Если появляются баги, которые связаны исключительно с купленным обновлением - это одно. Понятно, что купил обновление, то и исправление к нему должен получить бесплатно.
Но вот если выявляются баги фундаментального характера, то они должны фикситься для всех бесплатно по умолчанию.
И тут речь не про поддержку новых версий стороннего софта, это конечно глупость за баги считать :) Но в то же время поддержка востребованного стороннего софта, на мой взгляд, тоже должна быть на фундаментальном уровне и доступной для всех, а не в виде "заплатите за любой чих", т.к. развитая и поддерживаемая база функционала это то, что привлекает к продукту.
А вот всякие частности, это да, уже за деньги.

Простите за непонимание предмета спора и обид

С одной стороны разработчикам нужно платить зарплату, аренду, налоги, покупать оборудование и программы. С другой они постоянно развивают свой продукт дополняя его новыми возможностями, исправляют старые ошибки и не специально добавляют новые.

Так взаимодействуют ВСЕ разработчики со своими потребителями услуг! Например хотите без проблем работать с продуктами от ООО «1С» или «ФинСофт» - платите за ИТС подписку, где помимо развития программы и исправления ошибок получаете право на часовую консультацию в месяц… или добровольно помогайте бесплатному проекту «УС Лэнд:ЕГАИС» - суть вышеописанного не меняется!

Пользователи выбирают некие программы по каким-то принципиальным критериям, соглашаясь с монетарной политикой разработчика и возможными ошибками в программе, которые разработчик обязуется исправлять.

Резюме: разработчик в праве проводить ЛЮБУЮ финансовую политику, а пользователь в праве использовать ЛЮБОЕ программное обеспечение, а не только конкретного разработчика.

P.S. Как советчики предполагают «бесплатное исправление багов»? Разработчик ОДНОВРЕМЕННО должен поддерживать сотни версий своей программы и при обнаружении багов вносить исправления во все сотни версий? Глупость полная – ИМХО!

Это уже зависит от архитектуры. Версия может быть одна и функционал там может быть весь, только без оплаты он не будет работать.
Или по принципу модульности.
Самый ущербный вариант, имхо, это как у 1С - разделение функционала по конфигурациям, т.е. по сути новый функционал = новая программа для пользователя.

Обычно в договоре указывается срок поддержки конкретной версии, в течение которого баги исправляются именно в этой версии бесплатно.

Такое тоже возможно... Только при создании УНИКАЛЬНОЙ ЗАКАЗНОЙ разработки, но отнють НЕ для ТИРАЖНОЙ постоянно дорабатываемой программы

Хм.. Windows, Linux, Oracle... Уникальные заказные разработки?

Изначально ответил подробно!!!
Монетарная политика разработчика зависит от огромного числа параметров и ОЧЕНЬ сложно сравнивать ОС, выпускаемую сотнями млн экземпляров с тиражом в "сотни" копий или разовой разработкой... Однако выбирает пользователь!!!

Для иллюстрации, что с багами у всех в "полном порядке" и заодно жонглирование версиями, свежее сообщение по косякам 1ц: И вопрос (наезд) не к разработчику, а к клубу профессиональных пользователей...

Допустим Смаркет делают голодные программисты. Тогда по какой причине многие годы обновления были бесплатными? И что собственно говоря обновляли если "патчи только к платным". Т.е. раньше баги были везде, а сейчас только в новых платных обновах.
Где то тут косяк.