сканер Symbol DS9808, подключен через USB сканирует все штрих коды, но в EAN13 в перед штрих кодом добавляет цифру 0 : Motorola (Symbol)

█ 29.01.2019 13:24

сканер Symbol DS9808, подключен через USB сканирует все штрих коды, но в EAN13 в перед штрих кодом добавляет цифру "0".
в остальные типы штрих кодов никаких цифр и букв не добавляет. помогите как исправить ситуацию.
Спасибо

█ 29.01.2019 14:36

Kubat, настройки по умолчанию применяли?

█ 29.01.2019 17:18

Сколько цифр в штрих-коде? Другим сканером он нормально считывается?

█ 29.01.2019 18:43

Вы случайно не на фабрике Ахмад работаете?

█ 29.01.2019 19:39

штрих код 13 цифр, сканер добавляет 0 и результат 14 цифр получается, для остальные штрих кодов ничего не добавляет.

█ 29.01.2019 19:40

Цитата:

Борис ➤ Сколько цифр в штрих-коде? Другим сканером он нормально считывается?

13 цифр, но при сканировании добавляет цифру 0 и становится 14 цифр.

█ 29.01.2019 19:41

Цитата:

baggio ➤ Вы случайно не на фабрике Ахмад работаете?

нет, я там не работаю

█ 29.01.2019 19:42

Цитата:

pavel_k ➤ Kubat, настройки по умолчанию применяли?

да, менял, результат 0

█ 30.01.2019 10:57

Проблема решился после обновления прошивок сканеров, программой 123SCAN