Не отменяется продажа алкоголя в егаис при неудачном чеке : УКМ-4

█ 27.03.2019 12:22

Цитата:

AndreyZh ➤ 1. Скачать, установить простую, в сравнении с СМ+ или УКМ-4 утилиту;
2. Написать простенький скрипт, выгружающий номенклатуру;
3. Пользоваться этим "хозяйством" одному грамотному пользователю управляя "магазинами" по виртуальной сети.

зачем все это если подобное есть в кассовой программе - например у нас (укмвин) это можно сделать 2-я способами
1. сделать внешний возврат без фиксации на фр - уйдет в рар и если там ок! то все, если не ок! то повторить через какое то время - для этого надо только бутылку иметь с маркой - это при желании может сделать обычный кассир
2. сделать отмену транзакции - выбрать из операций и нажать кнопку отмены чека - для этого даже и бутылку иметь не надо :) правда обычному кассиру это будет сделать сложно, но зато админ может сразу отработать несколько операций одновременно

█ 27.03.2019 12:23

Цитата:

FinSoft ➤ Можно еще попробовать в кассовой программе сделать несколько попыток отмены чека через небольшой интервал времени в случае возникновения подобной ошибки.

У меня была ситуация, когда бутылку, проданную 7 марта в 15:40 удалось вернуть только на следующий день.
Пытались делать возвраты с интервалом в час, в течении всего 7 марта.

В реальной жизни, хоть РАР и пишет о 2х минутах задержки для возврата, речь, скорее, идет о 5-10 минутах.

█ 27.03.2019 12:38

Цитата:

student ➤ зачем все это если подобное есть в кассовой программе - например у нас (укмвин) это можно сделать 2-я способами

Почему тогда вообще данная тема? Может быть УКМ-4 сие не может? Тогда "возвращаемся" к поиску простого решения данных ПОСТОЯННЫХ проблем ТС

█ 27.03.2019 12:41

Цитата:

student ➤ сколько попыток надо делать ? у нас (укмвин) был автооткат до победного с самого начала .... так вот на одной точке он почти 3-дня долбил прежде чем откатило ... сейчас это временно отключено чтобы никого не напрягать т.к. дело здесь не в кассовой программе, практически все умеют делать откат, дело в ущербной логике работы утм-а о которой на форуме рара много понаписано как и про то что есть не соответствие работы утм заявленным требованиям (для технических возратных чеков) - из последнего FsrarGuru - типа там самый главный написал в феврале по данной проблеме - "есть мысль и я ее думаю" конца этой думе пока не видать :(
все проблемы в основном из-за он-лайн проверки и таймаута в 2-е минуты на фиксацию в раре
на мой взгляд есть 2-а варианта решения
1. отключить онлайн проверку - не полноценный вариант т.к. из-за ущербной логики и "многопоточности" возвратный чек может уйти из кеша утм-а ранее продажного и отмены не будет т.е. опять таки встает вопрос повторной отмены
2. административный - при любой проблемае с продажей алкашки откладывать ее в сторону и разруливать по окончании смены - прошло по утм а бутылка здесь - откат по утм любым способом возврат на продажу, не прошло - просто возврат на продажу
можно конечно вернуть и автодолбежку по откату только тогда надо снабжать ее чем то типа ии - раз в 3-часа, или при старте программы и т.п. - сейчас как раз это у нас (укмвин) в проработке :)

Олег, у меня мысль в работе сделать несколько попыток отмены, чтобы не оказывало сильное влияние на работу кассира. Надо ли делать повторные попытки отмены в принципе и сколько - это вопрос, на который ответить можно только экспериментальным путем. Тем более, ошибка происходит не всегда, а время от времени.
Если не получилось отменить сразу, то просто оставлять с признаком, что отмена не прошла и затем при входе в программу снова пытаться отменить. В принципе, у нас сейчас примерно так и делается, только повторно отменить можно вручную из журнала чеков.

█ 27.03.2019 12:48

Цитата:

Mtirt ➤ У меня была ситуация, когда бутылку, проданную 7 марта в 15:40 удалось вернуть только на следующий день.
Пытались делать возвраты с интервалом в час, в течении всего 7 марта.

В реальной жизни, хоть РАР и пишет о 2х минутах задержки для возврата, речь, скорее, идет о 5-10 минутах.

Речь идет не про обычный возврат, а про отмену продажи. По документации Егаис это "виртуальный возврат", который отличается от обычного номером чека. Поэтому задержка в 2-10 минут выглядит неразумно, может это касается обычных возвратов?

█ 27.03.2019 13:06

А какая разница, с точки зрения системы ЕГАИС между "обычным возвратом" и "виртуальным"?
Одинаковый xml-файл.
Одинаковое поведение регистров в ЕГАИС при проведении.

Требование про номер чека в "виртуальном возврате" родилось из того, что в УТМ нельзя подряд отправить два чека с одним и тем же номером.
Когда было можно - было ОЧЕНЬ много дублей.

█ 27.03.2019 13:42

Это надо у разработчиков Егаис спрашивать, есть разница или нет. Чисто технически их различить можно. Проблема с отменой продажи может привести к отсутствию возможности продать товар. Простая ситуация. Не хватило денег на карте, отменяем продажу. Покупатель хочет оплатить наличными. Егаис не пропустит, пока не будет сделана отмена предыдущей продажи. Если есть другая такая же бутылка, то хорошо, можно поменять, а с первой разобраться позже. А если нет...

█ 29.03.2019 11:35

Цитата:

student ➤ у нас (укмвин) был автооткат до победного с самого начала .... так вот на одной точке он почти 3-дня долбил прежде чем откатило ... сейчас это временно отключено

решил вернуться к данной теме
сделали настраиваемой возможность автоотката по времени - задаешь диапазон в минутах и программа (укмвин) будет внутри диапазона пытаться отменить продажу, старый вариант будет также доступен и срабатывать если диапазон не задан - так что теперь каждый сможет выбирать для себя как ему удобнее :) конечно это не панацея (надо ждать пока раровцы сподобятся и что либо с этим сделают), но хоть что то ...

█ 29.03.2019 16:33

А можно поподробнее в теме про укмвин?

█ 29.03.2019 16:44

Цитата:

baggio ➤ А можно поподробнее в теме про укмвин?

а смысл плодить темы ? здесь все собралось касательно "технического" возврата по егаису
у нас (укмвин) просто добавился параметр и если он отличен от нуля - например стоит 120 минут то программа в течении этих самых 120 минут будет пытаться сделать этот самый "технический" возврат, как только получится естественно прекратит, так же как и в случае если эти самые 120 минут со времени оригинального продажного чека пройдут не смотря на то что операция не выполнилась (это чтобы не задалбывать никого как было ранее)