24.10.2019 15:11
Инженер МАССА-К
 
Цитата:
0_Rumata_0 вопрос, недавно еще ссылки из руководства по эксплуатации (которая на диске в PDF) были живы (вчера буквально)
сегодня все на 404

www.massa.ru/disk/tr_rm.pdf
Добрый день!

Извините за задержку с ответом. Эту ссылку поправили. Остальные проверяют.

В продолжение разговора - об актуальности документации. Настоятельно рекомендуем использовать не ссылки из документации на диске, а ссылки из карточки товара у нас на сайте. Прошивки и руководства мы меняем довольно часто. Появляются новые опции и возможности. А следовательно - и новые ветки.
Так Вы точно будете в курсе последних изменений.
24.10.2019 15:16
0_Rumata_0
 
например отсюда?



там логин/пароль просит
25.10.2019 09:47
Инженер МАССА-К
 
Цитата:
0_Rumata_0
там логин/пароль просит
Указанная Вами страница и все вкладки на ней без пароля, включая документацию и обучающие материалы.
Только документ по проведению ремонта под паролем - он предназначен для наших авторизованных сервисных центров.

Если Вы наш партнер, логин и пароль у Вас есть.
Если нет - приглашаем Вас к сотрудничеству. Мы предоставляем скидки на запасные части и оплачиваем проведение гарантийных ремонтов.
Если дело срочное, то пишите на адрес службы поддержки. Мы всегда оказываем содействие в организации обслуживания и ремонта, высылаем техническую документацию.
25.10.2019 09:55
0_Rumata_0
 
нет, мы ваши партнеры, оказывается
и авторизованы по ремонту масса-к
25.10.2019 17:08
0_Rumata_0
 
вопрос, есть партнерский вход на step.massa.ru
а на сам сайт massa.ru менеджеры пароля не знают

как запросить?
28.10.2019 10:01
Инженер МАССА-К
 
Цитата:
0_Rumata_0 вопрос, есть партнерский вход на step.massa.ru
а на сам сайт massa.ru менеджеры пароля не знают

как запросить?
Добрый день!

Извините за задержку с ответом. Логин и пароль для доступа к партнерской части сайта указаны в договоре о сотрудничестве, который Вы с нами подписали.
Если договор утрачен или недоступен, рекомендуем Вам обратиться с запросом на повторное предоставление на адрес службы технической поддержки, указанный на нашем сайте в разделе "Поддержка".
28.10.2019 19:08
kvid4
 
Цитата:
Инженер МАССА-К Естественно, с вопросами по ремонту помогаем тоже, просто такие вопросы поступают редко. Весы у нас очень надежные.
MK-15.2-RP10, год эксплуатации. Ошибка - Нет бумаги. Умерла оптопара на печатке. Подошла от FPRINT-5200 как родная. (может кому пригодится)
25.11.2019 08:50
Валентин
 
можете подсказать распиновку тензодатчика DLC-A 6-H
25.11.2019 13:17
milser
 
Валентин, посмотрите в хранилище файл масса-к.zip
26.11.2019 17:26
Инженер МАССА-К
 
Валентин, добрый день!
Выложили файл "Схема и описание датчиков веса МАССА-К.zip" в разделе "Оборудование > Весы > Масса-К".

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.