УКМ 86002 "Не выбрана цена на товар с артикулом" при активации скидки : УКМ-4

█ 12.01.2020 20:22

Смысл есть и в том, что никто не знает твой уровень и твои умолчания по настройкам. Для большей однозначности и понимания скриншоты - самое простое.

█ 13.01.2020 07:11

Цитата:

Cifer4th ➤ Скидка процентная на классификатор и артикул, автоматическая. Действует для выбранного каталога из справочника покупателей. У покупателей дисконтная карта с штрих-кодом, сохраненным в справочнике. Считывается шк - активируется скидка. У нас 6 таких скидок и сегодня почему-то перестала работать одна из них с возвратом указанной выше ошибкой. Какая еще необходима информация?

Меня сильно смущает в этой фразе стоящие рядом "автоматическая скидка" и "считывается шк".
Если скидка автоматическая, то она предоставляется всегда, независимо от действий кассира.
Если для предоставления скидки нужно считать штрих-код, то это должна быть ручная скидка.

█ 13.01.2020 13:30

Цитата:

Mtirt ➤ Если для предоставления скидки нужно считать штрих-код, то это должна быть ручная скидка.

Ручная скидка подразумевает активацию скидки по усмотрению кассира. Автоматическая же скидка активируется системой при выполнении заданных условий. В данном случае такое условие - идентификация покупателя, принадлежащего конкретной группе справочника.

█ 16.01.2020 20:08

Цитата:

Cifer4th ➤ Гарантийным обслуживанием не пользуетесь, я так понимаю :}

Понимаете неверно.

Цитата:

Cifer4th ➤ и впечатления остались весьма неоднозначные.

Если бы вы ко мне обратились с заявкой, предоставив информацию так, как в этой теме, впечатление о вас у меня было бы вполне однозначное.

Цитата:

Cifer4th ➤ Их техподдержка вам в оперативном режиме помогает?

масштабы клиентской базы СервисПлюс.

Как правило, СервисПлюс отвечает быстрее, чем я могу обработать их ответы и рекомендации.

Цитата:

Cifer4th ➤ этот форум предназначен не для домохозяек. Поэтому я не видел смысла в дублировании всего этого в виде скриншотов.

Недомохозяйки знают, что ошибаются все. Поэтому просят подтверждения слов картинкой.