Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-4

Касса не может снять сверку итогов в Сбербанке

05.07.2020 7:17


29.05.2020 04:47
rm_rm
 
Добрый день!

Уже три дня на двух кассах кассиры не могут выполнить сверку итогов - терминал делает попытки подключения, а потом возвращается в обычный режим, а на кассе появляется ошибка.

Инженер СБ приходил, подключал аппарат в ноутбук, через спец ПО выполнил проверку, и сверку итогов. Говорит терминал в порядке, проблема в кассе.

Я проводил тестовые платежи - проходят как положено, и возвраты.

Видео процесса:


Если запустить вручную /usr/local/auth/sbrf/sb_pilot 7 то появляется ошибка Segmentation fault. Файла e или p не повляется.

Логи, скрин ошибки, список файлов во вложении.

В чём может быть дело?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: seg.png
Просмотров: 6
Размер:	3.6 Кб
ID:	10810   Нажмите на изображение для увеличения
Название: listfiles.png
Просмотров: 14
Размер:	38.2 Кб
ID:	10811  
Вложения
Тип файла: txt 2020-05-21.txt (25.0 Кб, 1 просмотров)
Тип файла: txt ukmsbrf.txt (21.2 Кб, 0 просмотров)
29.05.2020 05:15
rm_rm
 
Какая версия у меня sb_pilot - не знаю. Но когда идут оплата по б/н, на экране появляется черное окно и вместо букв квадраты.

В терминале версия UPOS 30.01.05 судя по текстовым файлам в каталоге sbrf.

УКМ 86sp1
29.05.2020 07:29
Mtirt
 
Эта версия УКМ4 не работает с 30 версией UPOS.
Сберу надо поставить 29 версию.
29.05.2020 17:24
rm_rm
 
Как узнать какая версия sb_pilot установлена?
30.05.2020 07:10
DMaslov
 
Вполне вероятно, что версия самого бинарника меняется не каждый раз, поэтому нет чего-то вроде "sb_pilot -version".

По крайней мере, я об этом не знаю. Храню в дистрибутивах папочки:

Код:
ukm4_no_upos
ukm4_upos-27
ukm4_upos-29
ukm4_upos-30.00-ukm89sp3
ukm4_upos-30.06
01.06.2020 10:07
rm_rm
 
Решено установкой ukm4_upos-29.00-ukm84
01.06.2020 13:03
dNao75
 
Цитата:
rm_rm Как узнать какая версия sb_pilot установлена?
Можно попробовать команду ./sb_pilot 36
Но в этот момент на кассе чеки не пробивать, т.к. эта команда создает файл p - тот же самый, который используется для банковского слипа.
После выполнения команды смотрим файл p - сверху под серийным номером терминала написана версия прошивки на пинпаде, в нижней части под словами UPOS NIX - версия sb_pilot.
02.06.2020 08:46
rm_rm
 
Цитата:
Mtirt Эта версия УКМ4 не работает с 30 версией UPOS.
Сберу надо поставить 29 версию.
Сбер сказал, что откатить назад они не могут.. Сейчас работает связка ukm4_upos-29.00-ukm84 + UPOS 30.01.05
02.06.2020 10:30
Mtirt
 
По моему опыту - все они могут.
Просто, обычно, не хотят этого делать.
И решать этот вопрос приходится не с мальчиком, который пришел в магазин обслуживать терминал, а с менеджером, с которым заключали договор.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.