Bizerba GLM-E вес не соответствует фактическому : Этикетировщики

Добрый день, на днях прислали фото из магазина с нашей продукцией на весах, на этикетке масса 3 кг, на весах 3,4 кг. Затем такая же история и с другим магазином другой сети. Продукция разных видов, соответственно, взвешивается на разных линиях в разных концах цеха, т.е. дело явно не в весах.
Все линии проверяли гирями в движении, вес соответствует.
Подскажите куда копать, подозреваю что операторы в ночную смену где-то косячат, но не могу понять где. Днем наблюдали за процессом - проблем не замечено.

Это когда после упаковочной машины продукция порваная упаковка, а этикетка уже выехала , берут после упаковочной нормальную и клеют этикетку , не перевешивать же коробку или поддон.

Возможно ситуация когда на весовую платформу заезжает две упаковки, то есть одна полностью, а вторая на половину. Разделение упаковки смотреть нужно

Маловероятно. В таких случаях должна быть "Ошибка разделения упаковки". Я тоже склоняюсь к тому, что оборудование ни при чём.