Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Маркировка

Выбор сервиса работы с маркировкой : Маркировка

05.12.2021 5:30


07.04.2021 11:40
MrSTEP
 
Товарищи коллеги, поделитесь, пожалуйста, сведениями, на каких площадках вы работаете с маркированными товарами? (по табаку, например).
Год назад мы выбрали для себя сервис Контур.Маркировка. Альтернатив практически не рассматривали - большая компания, владелец сервиса Диадок. Казалось бы, что может пойти не так? Но как только мы начали общаться с их техподдержкой, сразу пришлось хвататься за головы, потому что это просто капец.. Вместо советов по делу постоянные отписки типа "попробуйте перезапустить браузер, почистить кэш" и все в таком духе. И пофиг, что проблема проявляется на разных компах в разных городах.. Если пишешь в чат поддержки, получаешь те же советы про кэш/браузер/антивирус, сообщаешь им, что это не помогает, оператор сливается, вместо него приходит новый, который начинает ту же песню заново.. *рукалицо* Если написать на почту, получается примерно тоже самое, но на каждый твой ответ они сообщают, что вопрос передан в смежный отдел, ожидайте ответа сутки. Через сутки пишет очередной специализд, которому приходится объяснять проблему заново. Дай бог, через неделю вопрос решится. И хорошо, если они по пути ничего нам не сломают, а то такие прецеденты тоже были.

В общем, интересно узнать, кто с кем работает и насколько доволен сервисом. Может получится соскочить с этих чудиков на нормальную контору.
07.04.2021 13:17
MWWRuza
 
А зачем вообще какой-то сервис? Почему нельзя вести все, что надо напрямую с "Честным знаком" из своей учетной системы - ? Зачем эти непонятные "прослойки"?
07.04.2021 13:28
Mtirt
 
Цитата:
MWWRuza А зачем вообще какой-то сервис? Почему нельзя вести все, что надо напрямую с "Честным знаком" из своей учетной системы - ? Зачем эти непонятные "прослойки"?
Потому что сам Честный Знак требует "прослойку" в виде ЭДО.
И если пока по некоторым группам (обувь+легкая промышленность) можно без ЭДО обойтись, то с 01 января 2022 уже не получится.
А по табаку и сейчас не получится.
А ЭДО-лайт самого Честного Знака мягко говоря, не очень user-frendly.
07.04.2021 13:29
Mtirt
 
Цитата:
MrSTEP Товарищи коллеги, поделитесь, пожалуйста, сведениями, на каких площадках вы работаете с маркированными товарами? (по табаку, например).
Год назад мы выбрали для себя сервис Контур.Маркировка. Альтернатив практически не рассматривали - большая компания, владелец сервиса Диадок. Казалось бы, что может пойти не так? Но как только мы начали общаться с их техподдержкой, сразу пришлось хвататься за головы, потому что это просто капец.. Вместо советов по делу постоянные отписки типа "попробуйте перезапустить браузер, почистить кэш" и все в таком духе. И пофиг, что проблема проявляется на разных компах в разных городах.. Если пишешь в чат поддержки, получаешь те же советы про кэш/браузер/антивирус, сообщаешь им, что это не помогает, оператор сливается, вместо него приходит новый, который начинает ту же песню заново.. *рукалицо* Если написать на почту, получается примерно тоже самое, но на каждый твой ответ они сообщают, что вопрос передан в смежный отдел, ожидайте ответа сутки. Через сутки пишет очередной специализд, которому приходится объяснять проблему заново. Дай бог, через неделю вопрос решится. И хорошо, если они по пути ничего нам не сломают, а то такие прецеденты тоже были.

В общем, интересно узнать, кто с кем работает и насколько доволен сервисом. Может получится соскочить с этих чудиков на нормальную контору.
У СБИС есть интеграция с Супермагом.
Причем, работает даже для документов, которые по роумингу приняты.
07.04.2021 15:11
MrSTEP
 
Цитата:
Mtirt У СБИС есть интеграция с Супермагом.
А чтобы Супермаг работал с маркировкой, нужно докупить что-то по лицензии, или с этой стороны затрат нет?
07.04.2021 15:14
Mtirt
 
Используются документы и механизмы, которые в Супермаге есть давно (Накладная поставщика, правда их нее сейчас выделили УПД).
Их немного доработали под проверку КиЗ.
Пока Сервис+ за работу с маркированными товарами денег не просит.
07.04.2021 20:23
bob
 
Интересно, а зачем козе баян? Мы отлично подтверждаем в Диадоке накладные с КиЗ (без использования сервиса КОнтур.Маркировка), которые самим же Диадоком пересылаются в Честный Знак и там фиксируются. Да, мы не сверяем КиЗ, которые к нам пришли от поставщика, с теми, которые у них оприходованы в УПД. Но это вопрос религии. Работаем по такой схеме и с табаком и с обувью и с текстилем. проблем нет.
07.04.2021 22:31
MWWRuza
 
+ #7 - вот и я про то...
А загрузку в УС я сделал из файлов XML, без разницы, через какого оператора полученные - просто скачиваешь из ЛК оператора, и грузишь в программу. В ней потом, при желании, и КИЗы можно проверить, сканируя живой товар в обработке загрузки УПД из файла.
08.04.2021 08:36
dNao75
 
Цитата:
MrSTEP Год назад мы выбрали для себя сервис Контур.Маркировка.
Контур.Маркировка позволяет быстро запустить маркировку. По крайней мере один наш поставщик смог оперативно настроить поставку нам марк.продукции благодаря Контур.Маркировке.
Сами мы пошли по пути поста #8, но это естественно требует программирования.
Согласен насчет поддержки Контура - к сожалению часто отвечают совершенно неквалифицированно. Например, только сами смогли обнаружить такой нюанс: чтобы оператор ЭДО отправил УПД с марк.товарми в ЧЗ, надо оплатить оператору ЭДО эту услугу. Это доп.услуга у Контура например называется "сервис передачи данных".
Некоторые наши поставщики присылают нам по ЭДО УПД с марками, мы подписываем УПД, а марки к нам не переходят, т.к. поставщик не оплатил своему оператору ЭДО эту услугу.
08.04.2021 10:14
MWWRuza
 
В Контуре(у меня некоторые используют сервис "Диадок" как ЭДО, без всяких их "Маркетов') мне ответили, что услуга связи с ЧЗ должна быть подключена и оплачена как минимум у одного участника ДО. Тогда, марки будут автоматом попадать в ЧЗ. Логично, что это проще делать поставщику, с его оборотами, чем мелкому "конечному лавочнику" с его мизерными оборотами и маржой на сигаретах.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.