Книга жалоб и предложений : Другие вопросы

АсП ➤ Коллеги-сотрудники наших заказчиков. Давайте представим следующий вариант развития событий - предположим, мы закрываем проект СМ+. Те предприятия розничной торговли, которые смотрят в будущее - сразу же(в малом периоде времени) будут переходить на другие решения, которые будут жить дальше. Вы лишаетесь мало того, что удобного продукта для основных розничных бизнес-процессов, но и своей вобщем то уникальности, как технических специалистов. Соответственно - что происходит с вашей стоимостью на рынке? С этим форумом? С возможностью подработать (ой, извиняюсь - взять на аутсорс) у держателя данного ресурса, да и всех уважаемых знатоков?
Я понимаю, что все вы найдете работу, но у вас не будет уникальности, за которую и платят чуть больше денег. К чему я об этом? К конструктивной просьбе - вместо того, чтобы быть резкими друг к другу, прошу конструктивной позиции именно сотрудничества. Никто никому ничего не должен - ни мы вам, ни вы нам. Мы - партнеры. А партнеры друг другу исключительно помогают. Мы стараемся вам помочь. Возможно не все получается. Постарайтесь и вы, вместо негатива быть снисходительными в случаях недочетов. :) Мне очень нравится позиция Mirt - всегда взвешенно и конструктивно.

Dim ➤ Андрей, Вы прочитали сообщение уважаемой Татьяны? Хорошо бы чтобы хотлайн С+ хоть немного соответствовал статье.

АсП ➤ Прочитал. Спасибо за то, что обратили внимание.Есть куда стремиться. Распечатываю во многих экземплярах для сопровожденцев.

- ответ в ветках по Супермагу, УКМ2, УКМ4, по которым в течении N-дней нет ответа от обитателей форума.
- оперативная публикация зарегистрированных ошибок, возможные методы их решения без обновления софта (если это возможно). Возможно мы предложим такое временное решение.
- обсуждение нового функционала, предварительный опрос клиентов перед исключением/изменением существующего функционала. (Кто у нас недавно про кнопочку в Актах переоценки сильно возмущался ?)

OlegON ➤ Предлагаю создать отдельный раздел, куда будут иметь доступ только сотрудники ТП, оплатившие поддержку пользователи (заявка от Плюса) и "зеленые" в режиме "только чтение". Цель - буферизация ответов для непроплативших поддержку и одновременно с этим все таки информационное пространство для получения технических деталей для "зеленых" с правом их использования в других разделах. Плюсу же выгода в виде бесплатного модерирования и поддержки самого раздела, база знаний.

Dim ➤ третий день пытаюсь выбить счет на обновление СМ+. человек, который занимается этими вопросами - в отпуске, другой человек, к которому меня переключили, на следующий день (после моего разговора с курирующим менеджером) озвучил сумму, которую нужно заплатить. на просьбу выслать счет на оплату - тишина. сегодня звоню, а он - в командировке. на вопрос, кто же мне может выставить счет, ответ - звоните завтра ((
то донимают звонками с предложением оплатить ТП, а когда созреваешь - не допросишься счет (((