Думаю, самый простой и правильный способ - через менеджера, у которого УКМ и покупался. Либо просто позвонить на общий телефон и спросить начальника отдела курирующего твой регион, если дело давно было. Не думаю, что дело скоро будет, но попытка всегда оправдана. Против передерживания в свое время была куча утилит, меняющая скорость повтора клавиш. Да и самим ДОСом, вроде можно... Не помню за давностью.