Ошибка при отказе клиента от ввода пин-кода : УКМ-2

если есть ввод пина на пинпаде - подписи слипа не требуется, на нем просто печатается введен пин-код (за точность формулировки не ручаюсь, но что то подобное) и банковские слипы печатаются после ввода пина, а не до - т.е. по карте пинпад определяет надо ли вводить пин - если да, то идет запрос на ввод пина самим пинпадом и только потом слипы и все остальное

вероятнее всего сберовский пилот не правильно возвращает отмену операции на пинпаде (в ранних версиях у них часто на отмене просто все висло), ну или укм не так ее понимает

Я описывала именно те операции, которые должны проводиться, если клиент отказался от ввода пин-кода.

что то здесь не так, либо я не так все понимаю :(

такой порядок что ты описала, более всего подходит для карт, которым пинкод при операции не нужен, там действительно кассир на момент подписи слипа имеет возможность отказаться от операции - но отказ уже идет в кассовой программе, а не на пинпаде как у тс

просто как я писал выше если карта требует подтверждения операции пинкодом, то завершение операции с банком идет после введения пинкода на пинпаде т.е. на этот момент слипов от банка нет и подписывать\сверять\отменять клиенту\кассиру пока нечего
дропнуть эту операцию можно дождавшись таймаута (не всегда прокатывает) либо красной кнопкой пинпада либо на клаве нажать отмену (закрыть окно сбера крестиком)

по крайней мере именно так у нас (укмвин) сделано по тз как сбера, так и инпаса, и если у укм2\4 по другому - просьба дать ссылку на описалово, вдруг мы что то не так делаем...