Цитата: crownec есть ли алгоритм расчета 3-го параметра или просто берется тот уровень обслуживания, который нам захочется?
Уровень обслуживания = 1 - доля отказов
Оптимальная Доля отказов = затраты на хранение среднего запаса / (потери от абсолютного дефицита + затраты на хранение среднего запаса)
Допустим средний запас за месяц - 1 млн. руб.,
стоимость хранения = цена денег + цена физического хранения, допустим 30% в год, меньше не бывает. Т.е. в месяц - 2,5% от стоимости запаса = 25 000 руб.
Доход с этих вложений в месяц - 0,5 млн.
Тогда Доля отказов = 25 000 руб./(500 000 руб. + 25 000 руб.) = 0,048
Тогда Уровень обслуживания = 1 - 0,048 = 95,2%.
Чтобы не считать по каждой позиции отдельно, можно это делать по группам АВС или даже совместно с XYZ.
Оптимальный уровень обслуживания зависит от фин. возможностей компании и уровня обслуживания у конкурентов. Так что не принимайте вышеприведенный алгоритм как единственно верный, тем более, что его не так просто применить, как это кажется на первый взгляд. На конкурентном рынке уровень обслуживания по группе А, как правило, должен находиться на уровне 98-99%. Иногда выделяют группу АА (самые важные позиции из группы А) и для нее целевой норматив равен более 99%.