Цитата: Chebure ➤ 1. Иногда подвисает касса на печати чека. Чек не распечатан, касса перезагружена "досужим персоналом", после чек аннулирован. В результате, сам чек ушел в ОФД, но на кассе он аннулирован.
Есть ли возможность перевести аннулированный чек в корректно оплаченный (в таблицах пошаманить) или что делать в этом случае ?
Если в подробном просмотре чека есть оплата - достаточно в *footer.result поменять на 0, часто этого достаточно.
Цитата: Chebure ➤ 2. ФР 802 самопроизвольно дублирует чеки (даже в прошивке 8.18). Т.е. касса сама печатает дубль чека, кассиры в шоке. В УКМ такого чека нет, в ОФД имеется.
Что делать с таким чеком ?
На 19-й прошивке аналогично. С+ обещает когда-нибудь пофиксить.
Задвоенный чек мы набиваем через веб кассы и обычным путем делаем возврат по первому, "нормальному" чеку.