Отдел поддержки ЕГАИС на предприятии : ЕГАИС в опте и рознице

FerroPanda ➤ Это вы про техническую часть ... один раз настроил и на Мальдивы.))
А дальше приходы, перемещения, списания.
Инвентаризации - отдельный ужас ... хотя бы пару раз в год на 300 магазинов ... сколько рук? ))

aemelyanov ➤ Если у вас нормальное железо, хорошие качественные пос терминалы, хорошие ккт от атол или штрих, то проблем с оборудованием будет минимум, вам не нужен в таком случае штатный специалист по кассам, проще фирму на договоре иметь. Отдельный настройщик не нужен, если вы каждую неделю не запускаете новую торговую точку. Не нужен отдельно человек который будет утм обновлять и выпускать ключи, утм можно обновить при замене ключа, это может делать специалист поддержки, к тому же это ежегодная процедура, которая ещё и растянута во времени, так как вам не придётся в один день сделать это одновременно на всех 50 точках. Весь геморой это товародвижение. Вот тут нужны люди или автоматизация. Принимать алкоголь, решать проблемы с розничной продажей, акты пересорта, возвраты, списания, переучёты, расхождения в регистрах и т.п. Вот тут вам нужен как минимум один специалист, нужно ли таких несколько зависит от количества проблем, вашего бюджета и времени ожидания на решение проблемы. Что то может решит специалист поддержки конечно же, а какие то вопросы можно уже передать специально обученному человеку. А для автоматизации вам нужен свой программист 1с. Но это того стоит, т.к. без автоматизации процессов, вам придётся иметь больше людей, либо увеличится время решения задач. По итогу, нужен старший ит специалист с помощником, программист 1с. Если старший специалист не сможет на себя взять вопросы с решением проблем с ЕГАИС, то один человек для работы с ЕГАИС и в перспективе с ЧЗ(пиво)

FinSoft ➤ Тоже хотелось бы такое видеть.

amadey ➤ Я написал учетную программу, не имеющую никаких ошибок, и иногда сам удивляюсь, когда продуктовый супермаркет мне не звонит около трех лет, я подумал, что он наверное уже давно закрылся, и тут неожиданный звонок: "у нас ФН закончился, приезжайте заменить". Я в шоке - как так, вы три года мне не звонили, вы что, еще работаете??? Они: "У нас ничего не ломалось все это время"...