Не формируются кассовые документы : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

У меня есть подозрение, что первым действием были сброшены все настройки кассы. В том числе, индекс магазина, номер кассы и т.п.
Поэтому данные в Супермаг и не принимаются....

думаю, так и было... сервис-плюсовская поддержка /удивительно, но отзывается быстро и всегда/ рекомендует - "Что бы устранить ошибку "Ошибка в таблице обмена данными" надо удалить файлы CNVLOG.*" ... затем, всеж таки очистить каталоги обмена /ну так понимаю все/ и принудительно выгрузить из кассы, ну и, разумеется, проверить корректность выгрузки... В, любом случае, всем огромное спасибо! Просто не знал довольно простых вещей /сейчас можно опус в FAQ писать/))))

таже проблема: кассы закрывают снимают Z а кассовый документ не формируется

лог ошибок:
Тип события: Ошибка
Источник события: CashServer Library
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 09.11.2009
Время: 9:10:04
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERV155
Описание:
В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [SMUKMD~1]:
В полученной от кассы таблице CASHSAIL обнаружена ссылка на неизвестный Z-отчет № 978, касса 3.
%2 %3 %4 %5 %6 %7 %8



Тип события: Ошибка
Источник события: CashServer Library
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 09.11.2009
Время: 9:10:04
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERV155
Описание:
В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [SMUKMD~1]:
При импорте файла CASHSAIL из 1718 записей пропущено 1718.
%2 %3 %4 %5 %6 %7 %8


Тип события: Ошибка
Источник события: CashServer Library
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 09.11.2009
Время: 9:10:04
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERV155
Описание:
В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (141) [SMUKMD~1]:
Таблицы Z-отчета в каталоге кассы не удалены, так как во время загрузки Z-отчета были обнаружены ошибки.
%2 %3 %4 %5 %6 %7 %8


Тип события: Ошибка
Источник события: CashServer Library
Категория события: Сервер
Код события: 2052
Дата: 09.11.2009
Время: 9:13:11
Пользователь: Н/Д
Компьютер: SERV155
Описание:
В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (20501) [База данных]:
Функция проверки: "Документ находится в закрытом периоде"

Запись 2. Код=80004005h (20501) [Microsoft OLE DB Provider for Oracle]:
ORA-20501: Функция проверки: "Документ находится в закрытом периоде"
ORA-06512: на "SUPERMAG.CASH", line 1508
ORA-06512: на "SUPERMAG.CASH", line 1556
ORA-06512: на "SUPERMAG.CASH", line 1596
ORA-06512: на line 2


Запись 3. Код=80004005h (1122778899) [Модуль функций проверки данных]:
{INSPECT_CONTEXT}|Смена статуса от "Черновик" до "Принят"
{INSPECT_FUNC=6}|1|Документ находится в закрытом периоде
{INSPECT_ERR=6}|1|Документ "Продажи по кассе № CS20091108@7" административно запрещен для редактирования, т.к. его дата меньше или равна 08.11.2009


Запись 4. Код=80004005h (0) [SmLibaryBase trace]:
begin
Supermag.Cash.CreateCashDocs;end;
%5 %6 %7 %8



неясно почему вечером не происходит формирование документа, а утром период закрыт

форум, конечно, слоновеет на глазах, но ФАК-то надо посмотреть!

Андрюш, я понимаю, вечер, поздно.
Но эта ссылка ведет в начало текущей ветки :)
Т.е. насколько я понимаю, человек её прочитал, но, что делать, не понял.

или у меня действительно мозги вскипели к вечеру, или все-таки в другую. там в конце все были счастливы и пили пиво за здоровье твое и Dim'а

Сообщение от OlegON
Вопрос: В полученной от кассы таблице CASHSAIL обнаружена ссылка на неизвестный Z-отчет № 929, касса 1
Ответ: Соответствующая тема тут. Чаще пользуйтесь поиском.

Для непонятливых разжёвываем:
Данная ошибка говорит о том что кассовый сервер нашел в файле cashsail.db продажи с номером З отчета скажем 12345... чеков 1,2,100, не важно...
сложил их и захотел проверить а правильно ли он все сделал и пошел проверять в
currest.db и вдруг смотрит что там строчки о этом З отчете нет... хм... соответвенно нет итоговой суммы по З-отчету и проверить ни себя ни вас он не может ...
поэтому он кладет руки крестиком зажигает свечу... кладет в глаза две монетки... и посылает всех лесом оставляя соответсвующую запись в логах винды...
причина:
не доконца\не правильно\ и т.д. (вариантов море) выгрузился З отчет...
решение: очистить каталог обмена с кассой (удалить усе файлы) и сделать выгрузку данного отчета заново...

Про закрытый периуд надеюсь объяснять не надо?

так и есть пиво выпито :coffee_L:

Давайте флудить не будем, а вспомним еще одну причину, по которой такое могло случиться: возврат по отсутствующему Z-отчету. Так?

Каждый день?
Вряд ли... Скорее всего всё же проблемы с сетью\руками пользователей.