Цитата: skier2 ➤ У меня 2 юр.лица. В настройках магазина вбито название одного ЮЛ и его адрес. в настройках 2х отделов вбиты названия 2х ЮЛ и ех адреса. на обоих ФР выходят названия 1го ЮЛ. Может еще есть пути решения проблемы?
На заголовок чека влияют 2 вещи, как уже было описано выше:
1. В свойствах магазина (Администрирование - Магазины) название магазина, адрес и ИНН.
2. В настройках оборудования (Администрирование - Оборудование) в настройках фискальника установленная галочка "формировать заголовок автоматически".
Если галочка стоит, то заголовок берется из настроек магазина. На настройки отдела ему фиолетово. Маленький нюанс, опять же описанный выше - смена заголовка происходит только при закрытой смене. Подробные условия смены заголовка - см. предыдущее сообщение.
Что произошло вероятнее всего - в настройках ФР поставили эту галочку (она ставится автоматически при добавлении оборудования), соответственно заголовок поменялся.
В случае мультифискальности (несколько фискальников) можно предложить такой метод решения
0. закрываем смену.
1. меняем настройки магазина на нужные.
2. в настройках оборудования, для того ФР, на котором нужно поменять заголовок, устанавливаем галочку "формировать заголовок автоматически". для другого же ФР (если он есть) эту галочку снимаем, либо проверяем, что она не установлена, чтобы у него не поменялся заголовок.
3. сохраняем настройки, пару раз снимаем Х отчет, убеждаемся, что заголовок стал таким, какой нужен.
4. убираем галочку и проверяем что она не установлена для всех ФР, подключенных к кассе.
ЗЫ. Есть еще один способ решения проблемы, которым мы пользуемся. Если фискальники - СП101,402 - то FRTools, и уже там поменять этот заголовок. Удобно делать с ноутбука, через переходник USB-COM. Там же можно поменять номер кассы. В хранилище эта утилитка есть. Опять же - нужно проверять что в укм4 в настройках оборудования не стоит вышеописанная галочка про заголовок.