служба запущена, но сам брандмауер отключен. проверялось с Win10 и Win7
параметры подключения проверялись с ТП по телефону. пытался создать новое подключение - не помогло.
в параметрах - подключение по IP (адрес указан верно), галка Unicode - снята, Conversion Table (пишу по памяти) - стоит и no table
Systembusadress - 10 для GLP и 2 для GLM-E
галка Device active - стоит
на принтере - Лицензия отсутствует, в _CB - что-то по-немецки (в тексте что-то про Unicode)