Регламентные работы и недоступность сервисов ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

volk13 · █ 29.08.2024 18:49

Цитата:

Обновлено : 29.08.2024 18:07:35
По опубликованному на сайте ЕГАИС "Регламенту обработки документов.." - максимальный срок обработки актов списания (в штатном режиме) - составляет 2 часа.
У вас режим работы ЕГАИС нештатный? (а почему не опубликовано тогда?)
Или в чём причина нарушения вашего-же Регламента?
Прошу сообщить причину задержки обработки акта списания и сообщить ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ сроки решения проблемы, заранее спасибо.

ответа пока нет (на 18:50 мск)... (не люблю "динамо".. не фокусника с таким ником (он - хорош), а именно подобные ситуации, причём от поддержки гос.служб.. и когда - все молчат в тряпочку, типа - всё нормально.. Сказали бы честно - регламентные работы или ещё чего.. А тут - молчание ягнят.. Поэтому и долблю.. )

volk13 · █ 29.08.2024 18:57

Цитата:

volk13 ➤ Поэтому и долблю..

прилагаю картинку, чтобы было понятно о чём речь и суть моих возмущений:

volk13 · █ 29.08.2024 19:05

Цитата:

volk13 ➤ не люблю "динамо".. не фокусника с таким ником (он - хорош)

PS. если кто-то не понял про фокусника - то уточняю - есть такой мастер иллюзий (а я - увлекаюсь в том числе и фокусами), и вот есть даже такая русскоязычная книга про него (в моей библиотеке)
;)

volk13 · █ 29.08.2024 19:40

Хм.. Акт так и не обработался, и ответа так и нет..
Продолжаю общение с ТП:

Цитата:

Обновлено : 29.08.2024 19:39:02
В мой вчерашней предыдущей заявке №(ЛК) 297879 №(ОС) 468193 - на вопрос о сроках фиксации документов - мне было рекомендовано (цитирую):
"Обработка актов списания имеет пониженный приоритет во время документооборота.
За разъяснениями по срокам фиксации согласно ФЗ и методологии Вы можете обращаться в Центральный аппарат Росалкогольрегулирования.
"
Прошу уточнить - для решения сегодняшней проблемы (отражения на остатках ЕГАИС акта списания id = 53b1c1b5-a960-4b0f-9246-0682afed915f) - мне необходимо обратиться в Центральный аппарат Росалкогольрегулирования?
В таком случае - прошу указать актуальные контакты для обращения.
Заранее спасибо.

volk13 · █ 29.08.2024 20:44

Цитата:

volk13 ➤ прошу указать актуальные контакты для обращения.

либо "угроза" написать в Центральный аппарат сработала

Цитата:

Обновлено : 29.08.2024 19:46:04
• Файл "Снимок экрана от 2024-08-29 19-43-38.png" добавлен.
актуальный скриншот с доказательством проблемы (дата там присутствует) - прилагаю.
жду актуальные контакты для обращения в Центральный аппарат, чтобы проблема в итоге была решена. (ну или сообщите предполагаемый срок решения проблемы на вашем уровне), спасибо.

,
либо...
но главное - что наконец-то - отразилось в ЕГАИС:

volk13 · █ 29.08.2024 21:02

"Закольцую" свои сегодняшние попытки донести до РАТК нарушения с их стороны - следующим скриншотом, спасибо за внимание

volk13 · █ 29.08.2024 21:24

И всё-таки - "задница" в ЕГАИС продолжается - ответы на вечерние акты списания - так же "зависли".. (ответы на запросы остатков по Р1 - тоже)
Утро вечера мудренее, спокойной ночи.. ;)

ant-ir · █ 30.08.2024 10:28

сегодня задержки поменьше, но есть.
для интереса запустила диагностику УТМ)))

(0.04Мб)

victuan · █ 30.08.2024 12:35

ИП массово начали остатки на новые ФСРАР ИД переносить, вот видимо ЕГАИС и прилег ))

_R2D2_ · █ 30.08.2024 13:13

Цитата:

victuan ➤ ИП массово начали остатки на новые ФСРАР ИД переносить, вот видимо ЕГАИС и прилег ))

[sarcasm]это так неожиданно произошло кто бы мог подумать, что такое случится...[/sarcasm]