На самом деле смотреть нужно, эмулируя ситуацию. Вплоть до того, чтобы перевести время и посмотреть. Дело не в утилите, а в том, что Сервер СМ почему-то не смог подключиться к базе. Именно в то время, когда ты запускала расчет. Тут ни кассовый, ни почтовик не при чем. Попробуй перед запуском td перестартовать сервер СМ и остановить другие сервисы вроде почтового и кассового?