10.02.2012 11:08
Tiger
 
Ситуация следующая: на кассах установлен УКМ4 и банковские терминалы (Verifone). Заметил следующее, при открытии нового магазина по всем кассовым терминалам расчет по банку проходит нормально (без каких либо зависании). По истечению некоторого времени кассы начинаю периодически зависать. Что необходимо сделать на кассах, чтобы победить данные недуг?
10.02.2012 13:02
GENDALF
 
Зависает как? просто работают зависает или при расчете безналом?
10.02.2012 13:15
Dim
 
скорее всего на экране присутствует надпись "Ctrl", и, соответственно, ничего сделать нельзя, пока ее не сбросишь
10.02.2012 14:55
Mtirt
 
Зависает или перезагружается после печати слипа?
Если зависает, то в какой момент?
10.02.2012 14:55
Mtirt
 
Цитата:
Dim скорее всего на экране присутствует надпись "Ctrl", и, соответственно, ничего сделать нельзя, пока ее не сбросишь
По идее, должно помочь отключение всех клавиш переключения раскладок.
10.02.2012 15:10
whitewizard
 
сбер по-разному виснет
бывает, что и колом. помогает перезапуск ukmclient
или через веб интерфейс или руками
10.02.2012 18:19
Eugin_S
 
а как кассы зависают? полностью или только останавливается служба ukmclient? что в логах?

Какие клавиатуры используются? У нас аналогичная проблема с клавами Heng Yu S78A - если кассир нажимает при вводе последних 4х цифр карты кнопку, отличную от кнопки "ВВОД" (обычно это "КОПИЯ") - то sb_pilot вылетает и ukmclient не запускается. Обращались в С+ - без толку.
10.02.2012 20:49
GENDALF
 
У меня такое было когда не было выбора типа карты...То есть в режиме подытога нажимается БЕЗНАЛ...потом кассир выбирает тип оплаты (карты) Виза\МС кард или Маесто... Соответственно шаблоны должны быть по этим типам карт...

Если не по кнопке БЕЗНАЛ сразу вызывался sb_pilot (без вызова запроса типа оплаты (карты)...то при проведении картой Maestro касса зависала и платеж не проходил... а Виза и МС кард работали нормально...

В укм2 этой проблемы нету...если стоит флаг "Загружать префиксы карт"...в укм4 этот замечательный механизм как то изогнули не вту (ИМХО) сторону...
11.02.2012 09:10
Tiger
 
Цитата:
Eugin_S а как кассы зависают? полностью или только останавливается служба ukmclient? что в логах?

Какие клавиатуры используются? У нас аналогичная проблема с клавами Heng Yu S78A - если кассир нажимает при вводе последних 4х цифр карты кнопку, отличную от кнопки "ВВОД" (обычно это "КОПИЯ") - то sb_pilot вылетает и ukmclient не запускается. Обращались в С+ - без толку.
Кассы зависаю при вводе последних 4х цифр карты (зависание заключается в том, что не одна кнопка на клавиатуре не реагирует). Клавиатура используем разные: Heng Yu S78A, Shtih KB-60K, Posua LPOS-064 и т.д.
В логах
11.02.2012 10:29
Eugin_S
 
Попробуй на кассе после ввода 4х цифр понажимать какие-нить левые кнопки, кроме ВВОДа

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.