Проверьте, в каком браузере настраивали.
Не уверен, что актуально для 49, но у меня в 48сп5 в раздел маркетинга лучше лазить строго интернет-эксплорером.
Хром или FF не то что менять некоторые параметры, даже показывать их не соглашаются.
Например, в скидках по времени и сумме чека настроенные пороги не видать. Первый раз увидел - впал в ступор пытаясь понять настройки, пока фронт-админ не надоумил ие-шкой глянуть.