[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
20.02.2012 10:54  
leonid
В соседней теме багу Оракла обсуждают. Надо бы на металинке читать, а доступа нет.
Вот мы при покупке СМ платим такие деньги, являемся официальными пользователями Oracle, так почему Сервис+ не предоставляет доступа на этот ресурс?
Заплатить заплатили, а поддержки нет? Или все же у кого-то есть?
 
20.02.2012 11:02  
OlegON
Надо понимать, что поддержка Супермага и поддержка Оракла - разные вещи, за разные деньги... И металинк никто не обещал.
Приличная контора себе металинк покупает сама, если это действительно необходимо. А так по идее не оракл же будет ошибки лечить, а Сервис Плюс...
 
20.02.2012 11:10  
leonid
Ну у Сервис+ про ORA-600 бесполезно спрашивать.
И с Оракла я не собираюсь что-то спрашивать, просто доступ к нотам и патчам.

Если я не ошибаюсь, когда просто Оракл покупают, дается бесплатная поддержка на год чтоли. Вот я про нее и говорю. Оракл в комплекте СМ мы покупаем, а поддержку не получаем.
Может лучше тогда покупать СМ отдельно, Оракл отдельно?
 
20.02.2012 11:26  
Mtirt
Цитата:
Сообщение от leonid
Может лучше тогда покупать СМ отдельно, Оракл отдельно?
Супермаг будет по той же цене, скидку тебе никто не даст.
Ну а Оракл стоит отдельно очень недешево, причем большая часть стоимости - стоимость поддержки.
 
20.02.2012 11:30  
OlegON
Цитата:
Сообщение от leonid
Если я не ошибаюсь, когда просто Оракл покупают, дается бесплатная поддержка на год чтоли. Вот я про нее и говорю.
Ошибаешься, техсаппорт покупается отдельно, а это условие доступа на металинк. А почему с ORA-600 к С+ не обращаешься? Или они по договору не обязаны это лечить? (честно скажу - не интересовался)
 
20.02.2012 11:43  
leonid
Цитата:
Сообщение от Mtirt
Ну а Оракл стоит отдельно очень недешево
Oracle Database Standard Edition
Лицензия на 1 пользователя $ 265.
Это не дорого по сравнению с СМ.
 
20.02.2012 11:55  
Vovantus
Цитата:
Сообщение от leonid
Oracle Database Standard Edition
Лицензия на 1 пользователя $ 265.
Это не дорого по сравнению с СМ.
а в супермаге только один пользователь работает?
 
20.02.2012 11:57  
OlegON
Цитата:
Сообщение от Vovantus
а в супермаге только один пользователь работает?
Минимум трое, учитывая сервер лицензий и кассовик. Но мне интересно было бы узнать про цены на саппорт...
 
20.02.2012 12:20  
leonid
Да я не об этом.
Я о том, что благодаря Сервису+ много пользователей подсели на очень не простую СУБД, а поддержки (металинк) не получили.
 
20.02.2012 12:24  
Vovantus
Цитата:
Сообщение от leonid
Я о том, что благодаря Сервису+ много пользователей подсели на очень не простую СУБД, а поддержки (металинк) не получили.
в составе лицензий супермага идут лицензии на оракл по очень демократичным ценам. если нужна поддержка по ораклу- покупайте отдельно, в чём проблема-то? или вы, когда покупали супермаг, не знали на базе чего он работает?
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 20:57.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.