Не печатается название фирмы в шапке чека за звездочками : УКМ-4

УКМ 48 SP5

после переустановки сервера перестало в шапке чека печататься название фирмы и ее адрес

в оборудовании в настройках ФР (СП 101) Печать чека "свободной строкой" стоит галка, Формировать заголовок автоматически галки нет (но пробовал ставить и ее - не помогает)

где еще посмотреть?

А в свойствах магазина (Администрирование - Магазины) название магазина, адрес и ИНН заполнены?

да, конечно

Z-отчет пробовали снять?

пробовали... в шапках х- и z-отчетов тоже пусто... печатается только перед чеком, где пропечатываются номера смен

Перебить еще раз название, затем снять Z-отчет?
И еще, сервер восстанавливали, таблички cnv_* на кассах чистили? Данные то на кассы реплицируются?

переустанавливали все вместе с кассами, данные реплицируются

Формировать заголовок автоматически - как раз отвечает за то - будет заголовок печататься из УКМ или средствами самого ФР.
Если хотите, чтобы заголовок формировался УКМ-ом, то галочка должна стоять.
Поставьте ее. Дождитесь что репликация на кассу пройдет. Закройте смену на ФР, перезагрузите (с выключением питания кассу и ФР).

попробую

это не помогло ((

методом перебора различных вариантов проблема решилась...
в магазине 2 юрлица, в настройках отделов вся инфа (название фирмы и адрес отдела) была заполнена... вбил адрес в настройке магазина - появилсяч адрес на чеке... вбил название юрлица (одного из двух) в настройке магазина - появились юрлица на чеках (на обоих фискальниках... на каждом фискальнике свое юрлицо)... вот так вот...