Проблема скорее всего в том что принтер находится в дамп режиме , для перехода в рабочий режим необходимо из выключенного состояния , держать кнопку и включить питание,затем отпустить кнопку ,дождаться, когда индикатор начнёт мигать зелёным,и нажать один раз, подождать подождать пока отпечатаются новые настройки, потом выключить и включить принтер