Были такие же ситуации... основная причина - во время печати чека заканчивалась лента в принтере, либо "умный кассир"открывал крышку принтера, когда тот начинал жевать ленту недопечатанного чека... В итоге банковская транзакция прошла, а в УКМ ничего не попало...