[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
12.11.2012 14:58  
Роллан
нет, сейчас все работает!
мы обновляли версию с 5.2.80.13 на 5.2.80.14 в ночь с 6 на 7 число. и с 7/11/12 по 9/11/12 включительно почти все смены были красными. Проблема в том что у бухгалтерии расхождения и на немалые суммы, теперь нужно за три дня все считать и сверять по отчетам на кассе и по отчетам SET-а. сидеть и исправлять каждый чек не хотелось бы :(
бухгалтерия теребит уже.. не знаем как решить.. с 10 числа все встало на свои места.
по поводу errorLog, при экспорта в exсel пишет ошибку:
(16:21:06.225 info: Открыт режим Сообщения ErrorLog
16:26:37.364 error: Нарушение доступа по адресу 007AD30C в модуле 'SetMonitor.exe'. Чтение по адресу 00000000
16:42:53.514 error: Нарушение доступа по адресу 007AD30C в модуле 'SetMonitor.exe'. Чтение по адресу 00000000)
так что могу только скрин скинуть. (если он даст что то)
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.JPG
Просмотров: 308
Размер:	350.8 Кб
ID:	1433  
 
"Спасибо" Роллан от:
12.11.2012 15:15  
TANGOR
ну тогда ок...
с монитором (setmonitor) попытаюсь в ближайшее время помочь...
 
12.11.2012 15:18  
Роллан
С Питера разработчики обещали скинуть какую то инструкцию по решению данных проблем. не соображу даже как это будет выглядеть
 
12.11.2012 15:22  
TANGOR
А кто конкретно обещал?

Универсальной инструкции нет...
 
12.11.2012 15:25  
Роллан
честно, без понятия, с ними наш директор IT разговаривал с Алматы.

Добавлено через 1 минуту 25 секунд
как я понял Вы с ними хорошо знакомы?
 
12.11.2012 15:43  
TANGOR
Какая общая сумма расхождений, и количество чеков за эту смену?

По идее надо брать контрольную ленту, сверять каждый чек, выяснять что не так и править...

Добавлено через 14 минут 7 секунд
Цитата:
Сообщение от Роллан
...
как я понял Вы с ними хорошо знакомы?
да уж хорошо :)
 
13.11.2012 11:48  
Роллан
да суммы разные и кол-во тоже, начиная от 1 до 30-40 чеков.
на 2 магазинах их 3 все нормализовалось, проблема в 3 магазине, точнее проблема с суммами скидок.
при закрытии смены пишет ошибку (красная смена) "сумма скидок в смене 2579 расчет 1257,78"
почему так считает и почему суммы скидок идут с копейками.. вот в чем встал вопрос.
патч один и тот же, кассы и ФР одинаковы, странно. где могли упустить что то....
 
13.11.2012 11:59  
TANGOR
Попросите Вашего IT директора связаться с кристаллом по этим вопросам...
или возьмите у него координаты с кем он связывался и сами свяжитесь с кристаллом.
Вам надо будет прислать папку со сменой и лог службы.
 
13.11.2012 13:56  
TANGOR
А у вас реально окно для ввода бонусов при списании не отображается на кассе?
Или просто кассиры нажимают быстро 2 раза "ввод" не глядя на экран?
 
13.11.2012 14:16  
Роллан
скорее всего 2 вариант
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 22:17.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.