[ОТВЕТИТЬ]
08.11.2012 08:54
vskim
 
После обновления до версии 05.02.80.014 . При закрытии смены произошли проблемы на всех кассах .
Суммы по чекам не созпадают с суммами по товарам и так же по скидкам
с суммами по чекам.
в SQL manager делал запрос SELECT *
FROM ChequePay
WHERE (ChequeId = 1795856)
менял суммы по оплатам вроде норм
вот по скидкам как ? где найти и какой запрос

SELECT *
FROM ChequeDisc
WHERE (ChequeId = 3064258)
не пашет.
Как устранить данную проблему так как делостача на кассах идет((Нажмите на изображение для увеличения
Название: жесть.jpg
Просмотров: 353
Размер:	464.0 Кб
ID:	1421

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Фото0148.jpg
Просмотров: 365
Размер:	20.4 Кб
ID:	1422

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Фото0147.jpg
Просмотров: 352
Размер:	20.2 Кб
ID:	1423

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Фото0146.jpg
Просмотров: 364
Размер:	21.0 Кб
ID:	1424
08.11.2012 10:00
Snoring
 
так попробуй

select * from ChequeDisc
where posid in (select id from chequepos where ChequeId = 3064258)
08.11.2012 10:56
TANGOR
 
Вадик не парься :)
Щас я им :):):)

Уважаемый vskim :)
А откуда Вы взяли 14 патч? :):):)
08.11.2012 11:30
Legaa
 
кристалл наврное дал, тоже у них просили, выслали, попробовал - поставил, вроде работает, но на магазины что-то как-то пока страшно втыкать)
08.11.2012 12:26
TANGOR
 
Да мне просто хотелось узнать, зачем они спрашивают совета на форуме по той версии которая ещё даже не вышла :)
09.11.2012 08:09
Роллан
 
сама версия нормально работает, Проблема заключалась в том что в cash.ini нужно было дописать строчку округления суммы:
; Минимальная денежная единица
SmallCoin = 1
т.е. касса считает копейки, а должно было что если сумма покупки например 76 рублей 56 копеек, касса должна была округлить на сумму 77 рублей и т.д. из за того что не дописали, все смены после закрытия стали красными.
тут запрашивают как сделать запрос в самой sql...
и у меня тоже встали некоторые вопросы, где можно отредактировать в таблицах в базе SES суммы BEGINMONEY, ENDMONEY, ZSALE, ZCRSALE как редактируем на самой кассе в ZReport, чтобы не бегать на каждую кассу))))

Добавлено через 18 минут 32 секунды
все нашел где исправлять, спасибо! :)
09.11.2012 13:11
vskim
 
Патч был взят у разработчиков. спс за помощь
09.11.2012 13:20
TANGOR
 
да пока не за что...
как у вас дела обстоят с этими сменами?
Сколько магазинов, касс и сколько не закрытых смен?
12.11.2012 08:25
Роллан
 
Доброго времени суток!
магазинов три, смены закрываются, но с ошибками, (очень много красных смен). например:
Сумма наличных продаж. В смене: 856305.78/Расчет: 815823.78
Сумма реализации по фискальным операциям. В смене: 909264.78/Расчет: 868782.78
Сумма чек/оплата: 8

Сумма по заголовкам (2231,1) не совпадает с суммой по оплатам Нал (-0,9) + Безнал (0) + НФ (0) (таких чеков 8 шт.)
куда делись остальные данные не понятно, просто так ручками в sql прописывать не хочется, как можно исправить данную ошибку?
12.11.2012 13:49
TANGOR
 
Роллан, так это у Вас каждый день такая ерунда?
или разовый случай на одной кассе?

Или это старые смены с неустановленной настройкой SmallCoin?

Какая конкретно у вас версия кассы:
5.2.80.014.???
Можно увидеть в ErrorLog сообщение code=1019
12.11.2012 14:58
Роллан
 
нет, сейчас все работает!
мы обновляли версию с 5.2.80.13 на 5.2.80.14 в ночь с 6 на 7 число. и с 7/11/12 по 9/11/12 включительно почти все смены были красными. Проблема в том что у бухгалтерии расхождения и на немалые суммы, теперь нужно за три дня все считать и сверять по отчетам на кассе и по отчетам SET-а. сидеть и исправлять каждый чек не хотелось бы :(
бухгалтерия теребит уже.. не знаем как решить.. с 10 числа все встало на свои места.
по поводу errorLog, при экспорта в exсel пишет ошибку:
(16:21:06.225 info: Открыт режим Сообщения ErrorLog
16:26:37.364 error: Нарушение доступа по адресу 007AD30C в модуле 'SetMonitor.exe'. Чтение по адресу 00000000
16:42:53.514 error: Нарушение доступа по адресу 007AD30C в модуле 'SetMonitor.exe'. Чтение по адресу 00000000)
так что могу только скрин скинуть. (если он даст что то)
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок.JPG
Просмотров: 309
Размер:	350.8 Кб
ID:	1433  
12.11.2012 15:15
TANGOR
 
ну тогда ок...
с монитором (setmonitor) попытаюсь в ближайшее время помочь...
12.11.2012 15:18
Роллан
 
С Питера разработчики обещали скинуть какую то инструкцию по решению данных проблем. не соображу даже как это будет выглядеть
12.11.2012 15:22
TANGOR
 
А кто конкретно обещал?

Универсальной инструкции нет...
12.11.2012 15:25
Роллан
 
честно, без понятия, с ними наш директор IT разговаривал с Алматы.

Добавлено через 1 минуту 25 секунд
как я понял Вы с ними хорошо знакомы?
12.11.2012 15:43
TANGOR
 
Какая общая сумма расхождений, и количество чеков за эту смену?

По идее надо брать контрольную ленту, сверять каждый чек, выяснять что не так и править...

Добавлено через 14 минут 7 секунд
Цитата:
Роллан ...
как я понял Вы с ними хорошо знакомы?
да уж хорошо :)
13.11.2012 11:48
Роллан
 
да суммы разные и кол-во тоже, начиная от 1 до 30-40 чеков.
на 2 магазинах их 3 все нормализовалось, проблема в 3 магазине, точнее проблема с суммами скидок.
при закрытии смены пишет ошибку (красная смена) "сумма скидок в смене 2579 расчет 1257,78"
почему так считает и почему суммы скидок идут с копейками.. вот в чем встал вопрос.
патч один и тот же, кассы и ФР одинаковы, странно. где могли упустить что то....
13.11.2012 11:59
TANGOR
 
Попросите Вашего IT директора связаться с кристаллом по этим вопросам...
или возьмите у него координаты с кем он связывался и сами свяжитесь с кристаллом.
Вам надо будет прислать папку со сменой и лог службы.
13.11.2012 13:56
TANGOR
 
А у вас реально окно для ввода бонусов при списании не отображается на кассе?
Или просто кассиры нажимают быстро 2 раза "ввод" не глядя на экран?
13.11.2012 14:16
Роллан
 
скорее всего 2 вариант
15.11.2012 10:15
vskim
 
SELECT *
FROM ChequeHead
как изменить заголовок чека (сумму) в SQL
Cумма по заголовкам чеков = 0
Сумма по заголовкам(0) не совпадает с суммой по позициям(584)

SELECT *
FROM ChequeHead

запрос в SQl как прописать напишите . хочу изменить заголовок в SQL а не на кассе
15.11.2012 12:10
vskim
 
Цитата:
vskim SELECT *
FROM ChequeHead
как изменить заголовок чека (сумму) в SQL
Cумма по заголовкам чеков = 0
Сумма по заголовкам(0) не совпадает с суммой по позициям(584)

SELECT *
FROM ChequeHead

запрос в SQl как прописать напишите . хочу изменить заголовок в SQL а не на кассе
все сделал спс
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 20:28.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.