[ОТВЕТИТЬ]
19.03.2013 16:17
Mtirt
 
Простите, я наверное ошиблась. У вас в первом сообщении 4 число.
Сначала смотрим чеки по проблемной кассе: оперативные или закрытые.
19.03.2013 16:27
Дмитрий(Елово)
 
У нас такого артикула нет магазин существует менее года
19.03.2013 16:33
didinap
 
Из цифр артикулья похоже что кто то создал его случайно, оно автоматом выгрузилось на кассу, потом из Супермага его удалили а в это время его пробили на кассе.
19.03.2013 16:36
Mtirt
 
Ребят, каким образом опер.чек за 15.03.2013 может мешать приняться z-отчету за 04.03.2013?
Может перестанете отвлекать автора вещами, которые пока несущественны?
19.03.2013 16:49
Дмитрий(Елово)
 
Оперативные продажи за 4.03.2013 можно как то посмотреть? я знаю как посмотреть кассовые документы в супер маге за данное число но как оперативные продажи за 4.03.2013 что то не могу додуматся может подскажите?
19.03.2013 16:49
Mtirt
 
А как вы это смотрели, когда начинали ветку?
Откуда то вы взяли, что данных нет?
19.03.2013 17:00
Дмитрий(Елово)
 
Все начилось с того что сегодня делали заявки и остатки в отчетах были какие то странные посмотрели карточки, с товарами и на некоторых были опреративные остатки, но за этот день товар еще не продавался тоесть остались оперативные остатки за предыдущий день
19.03.2013 17:06
Mtirt
 
Разделы - Накладные - Кассовые чеки.
Установить фильтр по кассе и по статусу - "Оперативный".
19.03.2013 17:07
Mtirt
 
Цитата:
Дмитрий(Елово) Все начилось с того что сегодня делали заявки и остатки в отчетах были какие то странные посмотрели карточки, с товарами и на некоторых были опреративные остатки, но за этот день товар еще не продавался тоесть остались оперативные остатки за предыдущий день
И каким образом по этой информации удалось выяснить, что оперативные чеки именно за 4 марта?
19.03.2013 17:56
Дмитрий(Елово)
 
Продажа была за 4 марта последняя. Нет нового поступления и продаж по этой карточке. По логике вещей она должна была встать в ноль однако там стоит остатки 1 оперативные продажи 1 влияние на остатки 0
20.03.2013 09:17
Mtirt
 
О какой карточке речь?

До оперативных чеков вам удалось добраться? Или вы это моё замечание решили игнорировать?
20.03.2013 14:37
Дмитрий(Елово)
 
Цитата:
Mtirt О какой карточке речь?

До оперативных чеков вам удалось добраться? Или вы это моё замечание решили игнорировать?
на 4 марта опреативных чеков нет

Добавлено через 1 минуту 35 секунд
А так на сегодня оперативные цеки отображаются
20.03.2013 14:45
Mtirt
 
Т.е. у вас всё нормально и нет проблем?
20.03.2013 15:03
Дмитрий(Елово)
 
Проблема в том что оперативные продажи, в карточках товаров за вчера переходят в сегодня. Или так и должно быть?
20.03.2013 15:17
Mtirt
 
Оперативные продажи в карточках - отражение оперативных чеков в базе.
Оперативные чеки - это, по-хорошему, чеки с открытия смены до снятия Z-отчета.
Т.е. в базе магазина они быть должны, но только за текущую дату.
Если есть за предыдущие, то идем в начало топика и выгружаем последовательно данные из УКМ4, с анализом возникающих при приеме ошибок.
20.03.2013 15:53
Дмитрий(Елово)
 
ошибки если я понял нужно смотреть в журнале приложений?
20.03.2013 15:58
Mtirt
 
Да.
По идее, по всем канонам С+, должен быть кто-то, кто утром сверяет реестры Z-отчетов с Z-отчетами.
По отсутствию Z-отчета в реестре тоже можно сделать вывод о необходимости повторной выгрузки данных из УКМ4.
У вас есть такой (кие) человек(люди) ?
20.03.2013 17:30
Дмитрий(Елово)
 
Нет. Я честное слово первый раз слышу про это. И вопрос где бы почерпнуть знаний по этой теме? Просто нужно развиваться. А то чувствую себя каким то отсталым((.
20.03.2013 17:39
Mtirt
 
RTFM. Документация по Супермагу на FTP С+ и в Хранилище форума.
20.03.2013 17:57
Dim
 
Цитата:
Дмитрий(Елово) на 4 марта опреативных чеков нет

Добавлено через 1 минуту 35 секунд
А так на сегодня оперативные цеки отображаются
а если отобрать все чеки со статусом оперативный. за какие числа они будут?
20.03.2013 17:59
Дмитрий(Елово)
 
Вечером пойду на работу посмотрю на какую дату просто я что то недодумался посмотреть оперативные чеки
20.03.2013 18:00
Дмитрий(Елово)
 
то есть открыть их и проверить каким числом они отбиты
20.03.2013 18:01
Dim
 
Цитата:
Дмитрий(Елово) то есть открыть их и проверить каким числом они отбиты
отобрать чеки по условию "Статус - Оперативный" и посмотреть за какие даты
20.03.2013 21:10
Дмитрий(Елово)
 
Ранее упоминалось что z отчеты после снятия кассы надо сравнивать с z отчетами программы. Хотелось бы подробнее узнать более подробно об этом. Просто заинтересовал этот вопрос, и какие действия нужны если отчеты не совпадают?
20.03.2013 21:37
OlegON
 
Сумму по бумажному Z-отчету нужно сверить с отчетом "реестр Z-отчетов", а затем с кассовыми документами в соответствующем разделе Супермага (можно сразу с кассовыми, но не забывай про последовательную связь). Не забывай, что кассовые документы дробятся по датам. Важна конечная сумма в кассовых документах при наличии расчитанной статистики по ним. В большинстве случаев неудачная загрузка Z-отчетов отображается в журнале приложений Windows. В качестве профилактики полезно периодически нажимать кнопку "Новый" в кассовых документах и кнопку "Необработанные Z-отчеты" в появившемся диалоговом окне. Список должен быть пустой. Если нет - по этим датам надо попробовать создавать доки.
20.03.2013 21:46
konst
 
Расскажу как у меня (СМ + УКМ2):
магазины работают до 22:00
операторы снимают Z-отчеты вечером, последний обычно в 22:05-22:10
далее в 22:30 кассовый модуль загружает Z-отчеты и создает кассовые документы в СМ
утром в 9:00 - первое что должны сделать операторы - запустить в СМ отчет
"Реестр Z-отчетов" за предыдущий день и сравнить, то что загрузилось в СМ и то, что напечатано на бумажных Z-отчетах фискальным регистратором...
в 99,9% случаев - все ок, но возможны варианты:
1. например на кассах отчеты сняли, но кассы были в автономе и данные не дошли до сервера
в этом случае оператор просто топает на кассу и выгружает данные по последней смене
2. по какой-либо причине Z-отчет не сняли вечером... - снимают утром, ставят меня в известность, я меняю дату в выгрузке на вчера и загружаю в СМ (можно и не менять... но так всем проще работать)
3. не совпадает сумма в отчете СМ и бумажном отчете... вот тут приходится разбираться... причины могут быть самые разные... но такое происходит достаточно редко...
4. ну или самое банальное, кассовый модуль не загрузил данные, рестарт и принудительный прием данных...
20.03.2013 21:59
Дмитрий(Елово)
 
Спасибо за наставления. Завтра же с утра сяду за Z отчеты. Надеюсь все будет хорошо. Посмотрю хотя бы с 28 февраля, а потом буду просматривать все оставшиеся.

OlegON:
Другие вопросы в других темах
21.03.2013 07:29
Mtirt
 
Цитата:
OlegON Сумму по бумажному Z-отчету нужно сверить с отчетом "реестр Z-отчетов", а затем с кассовыми документами в соответствующем разделе Супермага (можно сразу с кассовыми, но не забывай про последовательную связь). Не забывай, что кассовые документы дробятся по датам. Важна конечная сумма в кассовых документах при наличии расчитанной статистики по ним. В большинстве случаев неудачная загрузка Z-отчетов отображается в журнале приложений Windows. В качестве профилактики полезно периодически нажимать кнопку "Новый" в кассовых документах и кнопку "Необработанные Z-отчеты" в появившемся диалоговом окне. Список должен быть пустой. Если нет - по этим датам надо попробовать создавать доки.

Прости меня пожалуйста, но как сверять Z-отчеты с кассовым документом? Особенно, если в магазине больше одной кассы?


Наверное ты хотел сказать, что надо:
- сверить бумажный Z-отчет с реестром Z-отчетов.
- сверить общую сумму реестра Z-отчетов с кассовым документом за ту же дату.


И совсем не поняла фразы "Не забывай, что кассовые документы дробятся по датам."
Ты с чеками не перепутал? В кассовый документ попадают продажи по всем чекам, по которым Z-отчет закрыт в указанный день. Кассовый документ должен всегда совпадать с реестром. А вот сумма чека - не обязательно.


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:54.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.