[ОТВЕТИТЬ]
26.03.2013 06:20
eemart
 
Добрый день!

Время от времени пропадает безналичный расчет.
Используем банковский терминал на втором ком порту. Сбербанк.
При этом сам интернет есть. Сбербанк открещивается что проблем у них нет.

Вот что происходит (что было сегодня)
приехал на магазин, сказали безнал не работал.
Пошел перегрузил роутер, перегрузил одну из касс, безнал появился, подхожу к другой кассе, безнала нет. Как так!?
Перегружаю кассу, безнал появился!

Может ли сетевая на кассе засыпать, как ее отучить от этого!?

что может еще такое происходить что безнал не просыпается!?
26.03.2013 10:44
whitewizard
 
настроено как? SB_PILOT напрямую в интернет ходит или через pservice?
26.03.2013 11:38
eemart
 
Цитата:
whitewizard настроено как? SB_PILOT напрямую в интернет ходит или через pservice?
через сб_пилот
26.03.2013 17:06
whitewizard
 
в sb_pilot стоит внешний IP адрес или адрес сервера?
когда банка нет, касса пингуется?
27.03.2013 02:13
eemart
 
Цитата:
whitewizard в sb_pilot стоит внешний IP адрес или адрес сервера?
когда банка нет, касса пингуется?
С кассой связь есть всегда. По крайней мере когда я проверял, связь была.
Что стоит в sb_pilot не знаю, скорее внешний, я на кассе только шлюз прописывал и кэш.ини настраивал и все.
09.09.2013 09:27
eemart
 
Решили использовать другой безнал, от UCS. С ним тоже геморой, раз через раз ошибки связи.
09.09.2013 09:42
whitewizard
 
Чиповые карточки не отваливаются?
09.09.2013 12:48
eemart
 
Цитата:
whitewizard Чиповые карточки не отваливаются?
Нее ,с чиповыми более менее нормально все. Просто непонятные затупы, понять не можем, настроил этот UCS, все работало и на тебе вообще перестало на одной кассе работать.
Проверяем инет есть без каких либо ограничений.
Да и еще проблема в ом что здешние специалисты вообще ниочем не в курсах как их подключать под УКМ Кристалл, и та же песня с Русским стандартом. Созвонились с ними, спрашиваем есть ли решения от их банка под наш УКМ, дадада есть, приехали всучили нам пинпады и все мы больше ничего незнаем, хрен с ними, настроил, продажи идут, снимаем z-отчет, по кассе вылазиет, потом по безналу и бац касса в дос вылетает, которые шаманства читал не помогли!
09.09.2013 12:49
whitewizard
 
Так у UCS по всему городу оно так криво работает
10.09.2013 03:23
eemart
 
Цитата:
whitewizard Так у UCS по всему городу оно так криво работает
опачки! клево, сегодня посмотрим что Москва ответит, если что будем отказываться от них. Сбер более менее стал стабильно работать. Но все равно, перезагрузки касс меня напрягают и очень сильно.
Попробуем еще Русский Стандарт, посмотрим как они работают, но проблема в том что спецы тоже в Москве все. и вот что еще, РС требователен к каналу. по редкому не ходит, за то по йёте транзакции идут.
10.09.2013 04:14
whitewizard
 
на магазине одной из сеток даже новый терминалы поставили, но всё без толку
10.09.2013 08:47
Tushkanchik
 
я чтото в теме нить разговора потерял )) щяс то какая проблема сбербанк тупит или ucs ))
10.09.2013 09:26
eemart
 
Цитата:
Tushkanchik я чтото в теме нить разговора потерял )) щяс то какая проблема сбербанк тупит или ucs ))
Инфа про Сбер Хабаровский - оказывается у них видели те сервак не вывозил, когда вечером транзакций много было, потом они еще месяц обновления ставили и вроде как лучше стало. Действительно стало лучше, но наше начальство не вытерпило и сказало ставьте другой банк, мы поставили так с ним еще жопнее!
10.09.2013 09:30
eemart
 
Больше проблема с подключением других банков, никто ничего незнает, настраивал все по кристаловскому мануалу, UCS сперва отлично пошел, но прошел месяц полтора и начались обрывы в связи, хотя сам инет есть и без ограничений!
10.09.2013 09:36
Tushkanchik
 
Хм, у меня с UCS особых проблем не было(не было ниееедииного разрыва). Они ставят свой роутер который поднимает впн канал до их внутренней сетки и адсл модем, чисто под этот канал. Правда этот адсл модем и роутер на ночь выключался, с утра включался. Пос на шару скидывает файлик обмена которые их консольная прога жует. На кассе где укм2 в настройках безнал платежей таймауты увеличивал до 60 секунд, но обычно проходило быстрее намного. Но жесткой эксплуатации ucs конечно не было.
10.09.2013 10:22
eemart
 
Цитата:
Tushkanchik Хм, у меня с UCS особых проблем не было(не было ниееедииного разрыва). Они ставят свой роутер который поднимает впн канал до их внутренней сетки и адсл модем, чисто под этот канал. Правда этот адсл модем и роутер на ночь выключался, с утра включался. Пос на шару скидывает файлик обмена которые их консольная прога жует. На кассе где укм2 в настройках безнал платежей таймауты увеличивал до 60 секунд, но обычно проходило быстрее намного. Но жесткой эксплуатации ucs конечно не было.
А у тебя как терминал подключен, у меня COM ?
10.09.2013 10:26
Tushkanchik
 
У меня терминала не было от ucs, безнал прводился по клавиатуре самого поса. А потом мы на сбер ушли окончательно. И сейчас его ucs не юзаем
15.09.2013 04:47
eemart
 
Цитата:
whitewizard на магазине одной из сеток даже новый терминалы поставили, но всё без толку
Да у нас тоже новые все ставят.
08.11.2013 01:52
eemart
 
Короче, попробовали новый банк, полет отличный! тьфу тьфу тьфу
18.04.2014 04:40
Xapac
 
Какой банк если не секрет сейчас и как у Вас работает Сбербанк?
25.04.2014 12:59
system_32
 
На Com'е Сбер плохо работает, просите подключение через сеть.
Если терминал виснет и после перезагрузки начинает нормально работать проверяйте маску сети на POS терминале и на самой кассе (должно совпадать)
29.04.2014 04:26
Xapac
 
Мммм... Для меня POS терминал и касса как бы одно и тоже так что хотелось бы уточнения что Вы имели ввиду. К тому же в случае несовпадения маски зависания у Вас было всегда или периодически?
29.04.2014 16:45
whitewizard
 
Имеется в виду зависание пинпада или отсутствие связи с сервером?
31.07.2014 09:53
szlh0
 
Кассы (крукм дос) со Сбербанком (сб_пилот) ни шатко, ни валко - при сверке итогов вечером иногда бывает: 1. Скачиваются PIN,MAC-ключи и пинпад начинает выдавать ошибку (Помогает удаление ключей через сб_пилот) 2. Бывает заменяется TLV, а конкретно меняется тип подключения к кассе (помогает повторная заливка тлв).
Кассы (крукм дос) с Газпромом через UCS и локальный сервер авторизаций. Используется служба bankserver от сетритейла, соответственно иногда виснет, а иногда подвисает сервер авторизаций - не может удалить файлы запроса/ответа.
Как то так. Лучше всего работает конечно сб_пилот + ком-пинпад, но иногда эта морока с ключами напрягает.
31.07.2014 10:55
student
 
Цитата:
szlh0 но иногда эта морока с ключами напрягает.
попроси своих сберовцев отключить автообновление ихова софта и все будет ок! :)
01.08.2014 02:55
Xapac
 
TLV по уму делается на сервере Сбербанка сразу такая какая надо. Автообновление отключают с жутким скрипом, так как Москва этого терпеть не может, да и обновление софта весьма редки.
01.08.2014 07:52
student
 
Цитата:
Xapac TLV по уму делается на сервере Сбербанка сразу такая какая надо. Автообновление отключают с жутким скрипом, так как Москва этого терпеть не может, да и обновление софта весьма редки.
ключи (если не сбрасывать их на самом пинпаде кнопками) в основном грузятся после обновления и после сброса самого пинпада по питанию (многократные скачки питания в короткий промежуток времени - наши сберовцы сказали что "типа умный девайс считает что его ломают...")

а насчет совершенно правильной тлв-шки я бы не стал обольщаться - уже неоднократно были случаи когда ее там приходилось заново создавать...

и насчет обновления тоже неоднозначно - у нас нашлась сетка что заявила - либо отключайте либо мы уйдем ... и отключили :)
01.08.2014 08:40
Xapac
 
Ну отключают если попросят, но не любят это оооочень. К тому же не все программы "одинаково полезны", не дружат с новыми sb_pilot.И насчёт пересоздания: в банке заново создавать, непосредственно на сервере?
01.08.2014 10:58
student
 
Цитата:
Xapac насчёт пересоздания: в банке заново создавать, непосредственно на сервере?
да сберовцы правят у себя сами в таких случаях - обычно создается тлв-шка с нуля на кассе - все проверятся и потом они ее к себе тащят :)
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 13:03.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.