Смещение ленты на Datamax e-4203 : Datamax

Здравствуйте!
Подскажите в чем проблема.
Принтер datamax e 4203, термотрансфер. Печатаю на ленте 1'', не наклейки. Так вот постоянно сползает лента влево, иногда постепенно, иногда за 10см на 2.5см, то есть на всю её ширину. И самое интересное, что может также и вправо!! Крутил всё что можно, даже поменял вал- ничего не помогает.

Там же направляющие? Наверное, требуется еще пояснение или фото сползшей ленты. Я не очень понял, куда она может сползти :(

уже на выходе, после печат. головки, то есть пропечатанная лента , там где резиновый вал- по нему сползает влево.
Если крутить колесо головки, то после цифры 4 текстильная лента слипается с термолентой, и принтер встает.

так лента должна быть прижата к левому краю и справа ограничена зеленой направляющей(оно под печат. головкой)
[ ➜ ]
обратить внимание на период 1:50-2:00