Проблема загрузки весов checkway scale 315 : Другие весы

Столкнулся с проблеммой, при прогрузке весов checkway scale 315. через утилиты CheckWay Scale 315 v2.3.6.1 и конфигурационный модуль QLoadSM v3.5.1, входящие в комплект весов не удается прогрузить их данными. Есть ли какие другие утилиты позволяющие это сделать, или способы решения этой проблеммы

Раньше эта связка работала и поломалась или это новые весы?

Весы новые, связка не опробована. Для настройки весов попробовали утилиту CQloadSimple - в ней есть возможность указания данной модели. Утилита через мониторинг весы видит, но все попытки передачи на весы информации (шаблоны этикеток, бегущая строка/магазин)- "нет связи".
Загрузку товаров на весы при помощи QLoadSMD пока тоже не получается отладить. Лог работы службы позже выложу.

Загружать эти весы удобнее всего службой QLoad.