[ОТВЕТИТЬ]
23.11.2013 04:48
aldemko
 
Доброго времени суток
У меня проблема с СП101ФР - кассир во время работы, хотел поменять бумагу, я не знаю как он так умудрился, отключить ему питание, после включения, на кассе писало мол проблемы с Фискальным аппаратом, после перезагрузки не запускает в кассовую программу
ошибки на скрине
Как вылечить ? я ее пока пересадил на другую кассу, но я не могу снять деньги с этой кассы
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20131123_114218.jpg
Просмотров: 479
Размер:	1.27 Мб
ID:	2826  
23.11.2013 05:06
whitewizard
 
Так ругается, когда программа не видит фискальник.
Если на нём питание выключить и включить, диагностика распечатывается?
После перевключения фр, перезапусти кассовую программу.
23.11.2013 05:13
aldemko
 
да при включении вылазит кусочек бумаги, на котором 3 строки мол все ок, потом фискальник готов к работе. а касса вот так ругается. сейчас еще попробую и скан чека сделаю на всякий случай
23.11.2013 05:16
whitewizard
 
кассу перегружал? провод не отвалился от фискальника?
23.11.2013 05:17
aldemko
 
значит вот из чека диагностики
Расхождение данных ФП и ЭКЛЗ
Данные востановлены по ЭКЛЗ
Необходимо закрыть смену


Фискальная память ок
Энергонезависимое ОЗУ ок
ЭКЛЗ ок
ККМ готова к работе и дальше данные про устройство
23.11.2013 05:18
whitewizard
 
Воооот.
Выключение питания во время пробития чека.
Есть ключик от крышечки фискальника, которая спереди?
23.11.2013 05:29
aldemko
 
Да есть, там 2 кнопки.
23.11.2013 05:36
whitewizard
 
Жмёшь левую кнопку, пока не пикнет. Распечатается портянка и меню.
Найдёшь там закрытие смены. Семь раз нажмёшь правую кнопку, один раз левую.
После того, как смена закроется, один раз левую кнопку.
Вложения
Тип файла: pdf СП101.Служебные функции.pdf (116.0 Кб, 413 просмотров)
23.11.2013 05:41
aldemko
 
я уже распечатал информацию о комбинациях кнопок.
Меня интересует, не пропадет ли информация о уже прошедших продажах ? или там выйдет Z Отчет со всей суммой - внесения, продажи, возвраты ?
23.11.2013 05:45
whitewizard
 
Полный сменный отчёт выйдёт.
После чего надо будет закрыть смену и в УКМ4 и тогда распечатается ещё один сменный отчёт, но он будет нулевым. Выкидывать его не надо.
23.11.2013 05:54
aldemko
 
Спасибо большое ! помогло.
может подскажите как обезопасить вытаскивание кабеля питания ? хотя его достаточно сложно достать, там замочек такой на питании, пока не потянешоь не вылезет, как умудрилась не пойму
23.11.2013 05:58
whitewizard
 
Слабину дай ему небольшую. Обычно выдёргивают, когда бумагу заправляют.
Может замочек уже убитый. А вообще надо штрафовать кассиров, когда они не следят за окончанием чековой ленты.
Где-то за метр на ней начинает полоска цветная печататься, говорящая об скором конце.
23.11.2013 06:08
aldemko
 
я человек добрый, и понимаю что им платят копейки, еще штрафы.
сделаю слабинку, и посажу сам аппарат на двухсторонний скотч что бы не дергали его
23.11.2013 06:11
whitewizard
 
Никакое доброе дело не должно остаться безнаказанным.

Сначала им добряки делаешь, а потом корячишься все выходные, восстанавливая кассу (образно сказал).
А ещё бумага заканчивается во ремя печати сменного отчёта, например.
А ещё во время окончания безнального чека и тогда возникает интересная ситуация, когда у покупателя деньги списались, а чек не закрылся и аннулировался.

Если хочется разгребать после таких косяков, то пожалуйста :)
23.11.2013 06:18
aldemko
 
Не не хочеться, к тому же я не такой спец как люди из этого форума.
Стараюсь как могу, но без помощи, подсказок, даже прямых указаний данного ресурса, мало что получилось бы.
Спасибо
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 18:14.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.