datamax oneil i-4212e markII делает отступ при печати : Datamax

имеется принтер datamax oneil i-4212e markII , при печати он отступает от начала этикетки, на 3мм, а надо чтоб печать была на 1-1,5мм от переднего края этикетки, печатать пробвали в LABELVIEW 8.0, LABELVIEW 10, BarTender 10, всех тоже самое, стоят драйвера datamax oneil 7.3.4(последняя версия что есть на сайте seagull) копался с драйверами и настройками программ, ничего не получается, есть принтер datamax i-4208 с ним такой проблемы нет

Для начала сбросьте настройки на заводские, откалибруйте носитель.
На самом принтере зайдите в меню "Print Control", далее "ROW OFFSET" и установите требуемое смещение печати в дюймах. Также в меню "CUSTOM ADJUSTMENTS" можно отрегулировать значение "ROW ADJUST" в точках.

Ситуация такая же, только требуется печатать этикетки из под 1С.

Даже при выставленных настройках все равно печатает как писал топикстартер.
Можете пожалуйста более подробно разъяснить, что именно это?

Т.е. печать этикеток выходит такой:



А тест таким:

Этикетка на головку не налипла?
Термотрансферная лента нужной ширина и нормальная?
Голова не царапнутая?

Если я вас правильно понял (я в термопринтерах пока слабо разбираюсь), то:
1. Этикетка не налипла.
2. Лента шире чем этикетка.
3. Не смогу сказать, скорее всего да, принтеры абсолютно новый.

Возможно пригодятся фотографии:

Под термотрансферной лентой точно головка целая?

Да.

Не очень фотка, но кажется, что есть коцка. Пальцем, когда проводишь - нормально?

Сам термотрансферная лента по всей ширине мажется?

Сделай тест другой и покажи.

Да, нормально.
Да, судя по всему по всей ширине.
Какой именно другой тест?
Сейчас попробовал посмотреть настройки (через св-ва - сервис - настройки - настройки принтера) от другого штрих-принтера (datamax m-class) и выставил их на том, что сейчас требуется - удалось получить следующий результат:



После чего стало выводиться "Load media" и горит светодиод "Error", при этом из 1C естественно не печатает.
Пока не разобрался, что именно привело к данному результату, но видимо требуется какая-либо калибровка, но по ней более-менее доступных для обывателя "мануалов" не нашел.